Обещания и прогресс

Взвесьте мне кило прогресса

Все мы, репетиторы, находимся на рынке услуг. Образовательных. Родители учеников являются для нас клиентами, ибо именно они оплачивают наш труд. Репетиторы – провайдеры услуг, то есть те, кто услуги и оказывает. Между этими категориями существуют товарно-денежные отношения. Конечно, я надеюсь, что всякий нормальный коллега ещё и педагог с большой буквы, и просто хороший, настоящий человек. Но и формулу деньги-товар-деньги, в нашем случае деньги-услуги-деньги, никто не отменял.

Мы продаём своё искусство. Разумное, доброе, вечное – сеем. Авгиевы конюшни – чистим. И не токмо чистим, но и сами в меру сил подкладываем. А если вас сильно раздражает признание факта, что мы, репетиторы, таки занимаемся продажами, утешьтесь. Те, кто ходит на обычную работу, наёмные работники, тоже продают своё умение. Только им ещё указывают подробно, как, что и когда делать. При этом могут потребовать носить какую-нибудь дурацкую форму, являться в назначенный час, посещать разные идиотические мероприятия типа собраний и корпоративных праздников, заставят улыбаться, даже если не хочется. А мы – сами себе режиссёры. Это дорогого стоит, а для многих репетиторов вообще решающий фактор при выборе судьбы.

Родители вкладывают в обучение отпрыска финансы. Поэтому, естественно, подходят к ситуации как потребители. И хотят отчёта и результата за свои кровные. Они имеют право знать, за что платят деньги. Поэтому отчётные материалы всегда должны быть под рукой. Это совершенно нормально – кто платит за девушку, тот её и танцует.

Часто дети преувеличивают или преуменьшают свои достижения, и родители хотят услышать объективную оценку от вас.

И ещё – родители не являются специалистами в технологии учительского, а тем более репетиторского труда. И все они хотят достижений прям сразу, буквально через несколько занятий. Сунул в духовку тесто, через 30 минут готовы пирожки. Естественно, приходится объяснять, что сиюминутного результата «заплатил-получил» в учёбе не бывает.

Вот тут во всей красе встают извечные репетиторские вопросы. Что есть результат у подопечного? Что такое прогресс ученика и чем его измерять? Что в этом плане может обещать преподаватель? За какие сроки что будет достигнуто?

Этим вопросам и посвящена настоящая глава.

Прогресс и результаты – не одно и то же

Не следует путать прогресс и результаты. Прогресс – направление развития от низшего к высшему, поступательное движение вперёд, к лучшему. Результат – заключительное последствие последовательности действий или событий, выраженных качественно или количественно.

Другими словами, это два аспекта одного и того же явления. Результат – совокупность неких измеримых показателей. Прогресс – сравнение чего-либо с базой, динамика, положительная или отрицательная, или отсутствие таковой.

Понятно, для измерения результатов нужно выбрать некие индикаторы, показатели. А чтобы померить прогресс, нужна точка отсчёта – база, с чем сравнивать, и снова показатели. В точке отсчёта они были вот такие, а в момент измерения – вот такие. Разница между показателями в начале и в конце и есть прогресс. Положительная разница – именно прогресс, отрицательная разница, то есть если показатели в момент измерения хуже, чем были, – это регресс. Бывает отсутствие динамики как таковой. То есть показатели не изменились или изменились очень незначительно. Это стагнация, или застой (как в СССР при Брежневе, когда годами ничего не менялось, и суперхитом стала песня В. Цоя «Требуем перемен»).

Знание языка предполагает владение произношением, лексикой и грамматикой, умение говорить, слушать, читать и писать. Вот вам 7 показателей, которые годятся и для измерения первичных результатов, и для точки, от которой будем отсчитывать, для отслеживания прогресса.

Для начала, в любом случае, если, конечно, вы желаете адекватно общаться с родителями по поводу прогресса и результатов их чада, придётся проделать некую подготовительную работу, как-то: первичное собеседование с учеником и его тестирование.

См. также главу «Первая встреча с учеником. Собеседование и тесты» тома 2 Справочника. Вопрос тестирования там рассмотрен очень подробно.

Контроль и текущие проверки знаний своего ученика

Первичное тестирование

Его нужно делать всегда для выбора программы обучения и грамотного needs analysis.

На первом уроке проведите тестирование по всем видам речевой деятельности. Проверьте чтение, устную речь, аудирование и грамматику. Writing я обычно не проверяю. Что имеем с произношением и лексикой, в ходе проверки всего перечисленного будет вполне ясно без специальных заданий.

Часа полтора собеседования-тестирования даст вам полную картину текущего состояния знаний будущего ученика. Чётко зафиксируйте все 7 показателей.

Храните результаты этого тестирования на протяжении всего процесса обучения, особенно письменной его части. Будет с чем сравнивать. Чуть что – тыкайте клиента носом: дескать, когда детёныш пришёл ко мне в первый раз, то не знал, что такое «how are you?», а теперь умеет вот это, это и ещё вот то. Хотите, чтобы он владел языком лучше, – давайте больше работать, а не искать «чудо-методов», которые, якобы, позволяют, не делая ничего, получить всё.

Итак, точка отсчёта у вас уже есть. Теперь надобно с родителями обсудить, какие именно из перечисленных показателей будут отслеживаться, и в процессе обучения по ним и делать тесты и показывать прогресс.

Пока не поймёте, чем, как, когда и в чём будете мерить прогресс ученика, не беритесь заниматься вообще. Иначе есть высокий риск заработать себе депрессивное настроение, как минимум, если ученик и родители не могут объяснить, что для них «прогресс», а также как они узнают, есть прогресс или нет (вот спинным мозгом чуем, нет прогресса). То есть по какому поводу на вас могут ушат помоев вылить или цветами с шоколадками одарить. Есть категория людей, которые руководствуются «ощущениями» и могут на любом уровне страдать, что нет лёгкости, что «не летит и не порхает, как знакомый Вася».

Согласование показателей успешности обучения эту проблему полностью снимает. Отныне вы будете разговаривать с родителями на одном языке. И никаких пассов руками, заложена научно-методическая основа. Дальше применяется обычный менеджмент. Работаем с учеником на повышение названных показателей и сравниваем их с базой в моменты измерения.

Следует сразу сказать родителям, что только после месяца-двух занятий можно будет что-то более-менее конкретно обещать по срокам. Ученика нужно посмотреть в работе, в процессе. Планировать прогресс без такой «проверки» – непрофессионально. Например, ученик может оказаться, прости Господи, тугодумом. Не тупым, а именно медленно соображающим. Ему так нужно. Если не примете в расчёт такие и подобные личные особенности – гарантированно ошибётесь в календарных прогнозах успехов, понятно, в худшую сторону.

Ясность в вопросе измерения результатов и прогресса благотворно влияет и на учеников. Если дитя старше 8 лет, вполне возможно объяснить и ему, как будут измеряться его успехи. Это придаст осознанности работе ребёнка и вселит в малявочку уверенность в своих силах. Хотите эффективно работать – с более старшими такой разговор не только желателен, а обязателен.

Человеку надо видеть конечную цель и цели помельче, промежуточные. Когда достигаются промежуточные цели, ученик понимает, что движется и к достижению главной. В этом случае всё хорошо, он не паникует и не делает выводов типа «всё пропало», а спокойно работает, учится, преодолевает трудности и практикуется.

См. также главу «Первая встреча с учеником. Собеседование и тесты»

Промежуточные проверки и контроль знаний

Периодичность промежуточных проверок можете установить совместно с родителями. Решение принимайте по ситуации, но не делайте их слишком часто, или 1 раз в год. Я делаю промежуточные проверки и «контрольные» для своих учеников 3–4 раза в году. Это может быть сентябрь, декабрь, март и конец мая перед каникулами. Пусть и родители, и ученик знают сроки и приблизительную дату следующей проверки.

Это здорово улучшает взаимопонимание с родителями, мотивирует ученика, загодя снимает идиотские ежедневные вопросы батькив «ну, как?»

Тесты согласно технологии обучения

Иногда достаточно даже итогового теста из тичерз бук, если вы будете заниматься по британским пособиям. Если более 70 % правильных ответов, то ученик переходит на следующий уровень данного УМК. Если результат итоговой работы значительно ниже 70–60 %, то имеет смысл поработать над этим уровнем ещё.

Далее, к каждому курсу давно уже прилагаются так называемые портфолио коммуникативных компетенций (language portfolio), где чётко прописаны навыки, которые ученик должен приобрести по прохождению каждого модуля (с постраничным указанием материала, который призван в этом помочь). После каждого пройденного модуля устраивается тест, проводится собеседование, в ходе чего преподаватель и ученик совместно приходят к выводу о результатах обучения, делая соответствующие пометки в своём портфолио «умею – не умею». Сам себя оценил и спрос тоже с самого себя. Это очень полезный способ показать прогресс и ученику, и родителям. Они порой диву даются, как много освоено.

Олимпиады

Участие в олимпиадах – тот же тест у независимых экспертов. Да, там есть подковёрные интриги, да, могут протежировать «блатных» и срезать того, кто реально знает язык. Тем олимпиады и хороши. Никакой справедливости в жизни нет, никогда не было и не будет. Это начинается от рождения. Две девчонки родились в один день. Одна выросла в высокую статную красавицу, вторая – низкая толстушка с кривыми ногами. Справедливо? Нет. Так получилось. Претензии к Господу Богу. Зато ЛЮБОЕ испытание знаний в боевых условиях отлично прочищает мозги.

Тесты по окончании обучения

В общем, это уже дело родителей, но для общей грамотности можете их на этот счёт просветить. Если уровень позволяет, можно по окончании курса пройти стандартные тесты CAE, TOEFL – да любые, какие понравятся. Суть испытания – проверяете не вы, а независимый и незаинтересованный специалист.

Либо можно предложить родителям протестировать ученика у независимого эксперта. Например, сходить на тестирование по пройденной программе (а не от фонаря, разумеется) к другому преподавателю. Для чистоты эксперимента пусть самостоятельно найдут авторитетного репетитора.