Цитаты из книги «Бизнес по чуть-чуть. 150 мелочей, которые помогут стать успешным руководителем»

ПРЯМО СЕЙЧАС Попробуйте пожать руку хотя бы одному сотруднику, с которым раньше здоровались на бегу. Посмотрите на его реакцию. Последите за тем, как сегодня он будет работать. Сделайте регулярные рукопожатия своим фирменным приветствием.

ПРЯМО СЕЙЧАС Если вы уже здороваетесь со своими сотрудниками каждый день, попробуйте теперь прислушаться к тактильным ощущениям. Все ли с вашими коллегами в порядке? Не заметны ли «тревожные звоночки»?

ПРЯМО СЕЙЧАС Положите утром в правый карман пиджака пять монеток. Каждый раз, когда на работе вы кому-нибудь «моргнете фарами», перекладывайте одну монетку в левый карман. По­вторяйте это упражнение до тех пор, пока не сформируется привычка. Я это сделал. У меня получилось.

Но некоторые принципы в моем управлении оставались неизменными и в малом бизнесе, и в среднем, и в крупном. И один из них звучит так: нелояльных — увольнять.

ПРЯМО СЕЙЧАС Сядьте и подумайте: кто из ваших сотрудников в последнее время сбавил обороты? В следующий раз, когда будете с ним здороваться, посмотрите ему в глаза. Спросите: «Все в порядке?.. Точно?..» Вот увидите — его глаза не солгут.

я предлагаю ему присесть за стол совещаний и при этом самому выбрать себе место — поближе или подальше от меня. Иногда это определяет его дальнейшую карьерную судьбу. Если гость решительно сел поближе — значит, перед вами человек, скорее всего, открытый, нацеленный на результат. Если опасливо расположился подальше — значит, замкнутый, зато, возможно, хороший «процессник».

И с сегодняшнего дня встречайтесь с каждым кандидатом в вашу команду.

Если ваша цель — продемонстрировать открытость и равноправие, то рукопожатие должно быть в меру крепким. Переборщишь — продемонстрируешь человеку стремление доминировать, и в результате он замкнется. Вялая рука говорит не столько о собственной слабости, сколько о пренебрежении к партнеру

Лев Николаевич Толстой не был бизнесменом, но он говорил: «Никакая деятельность не может быть прочна, если она не имеет основы в личном интересе»

Нашел Причину — дай Предложения по решению. На основе Предложения составь План действий. Таким образом, мы получаем аббревиатуру ОППП: Отклонение — Причина — Предложения — План. Пользуйтесь! ПРЯМО СЕЙЧАС Напишите этот алгоритм на доске в своем кабинете. Сотрудники будут спрашивать, что это, — а вы объясняйте. Пусть привыкают.