1. Делай больше, чем от тебя ожидают. 2. Доводи дело не до 100 %, а до 110 %.3. Давай клиентам самое лучшее, что у тебя есть.4. Выполняй обещания. 5. Развивай в себе желание удовлетворять клиента.
Старик открыл своему внуку одну жизненную истину: – В каждом человеке идёт борьба, очень похожая на борьбу двух волков. Один волк представляет зло: зависть, ревность, сожаление, эгоизм, амбиции, ложь. Другой волк представляет добро: мир, любовь, надежду, истину, доброту и верность.– А какой волк в конце побеждает? – спросил внук. Старик улыбнулся и ответил: – Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.
Такие ценности, как доброта, честность, справедливость, желание помогать другим, открытость, простота и т. д., выделят любого человека среди сотен и тысяч его конкурентов.