Цитаты из книги «Интернет-маркетинг»

Чек-лист 1. Структурировать: – общую информацию о бизнесе, – продукты, – клиентов, – позиционирование, – конкурентов и рынок, – продажи, – маркетинг. 2. Понять, какой маркетинговой стратегии придерживается компания; 3. Определить цели бизнеса; 4. Определить цели маркетинга компании; 5. Определить цели digital-маркетинга компании; 6. Проверить цели на соответствие критериям S.M.A.R.T.; 7. После проведения исследований целевой аудитории, спроса, конкурентов и аудита текущего маркетинга – вернуться к проверке целей на адекватность (реалистичность).

Алгоритм построения системы электронного маркетинга 1. Определите бизнес-модель, текущую ситуацию в компании и особенности отрасли. 2. Сформулируйте цели электронного маркетинга, которые должны решать задачи бизнеса. 3. Выделите ключевые сегменты целевой аудитории, составьте их портрет и определите потребности. 4. Найдите места, где концентрируется целевая аудитория, изучите виды и величину спроса в цифровой среде. 5. Определите сильные и слабые стороны конкурентов. 6. Проведите аудит электронного маркетинга компании. 7. Разработайте стратегию электронного маркетинга с опорой на данные, полученные на предыдущих этапах. 8. Составьте план внедрения стратегии и прогноз окупаемости инвестиций.

По каждому сегменту необходимо описать:

Из каких элементов состоит система электронного маркетинга?

Задача маркетинга – создавать ценность продукта и доносить ее до клиента. Клиент проходит определенный путь до того, как обратится в компанию за продуктом, и после того, как им воспользуется. Это называется путь клиента (подробнее о пути клиента – в главе о стратегии электронного маркетинга), и задача современного маркетолога – оцифровать каждый шаг клиента на этом пути.

Разные сегменты по-разному воспринимают ценность одного и того же продукта: им важны разные характеристики, разный уровень сервиса. С каждым сегментом нужно выстраивать свою коммуникацию и до каждого доносить преимущества, важные именно для него.

Средний срок сотрудничества с клиентом

Существуют специальные операторы, которые динамически подставляют в ссылку ключевые слова:

Контрольные точки, которые помогут улучшить качество проработки ядра: – НЧ маски,– околотематика,– «свои запросы»,– «проблемы клиентов», – подсказки.

Характеристики для сегментации: • Мотивация приобретения (выделиться, самоутвердиться, следовать тренду)• Жизненные ценности (саморазвитие, признание, стабильность, семья, положение в обществе, здоровье)• Жизненная позиция (активная, пассивная)• Реакция на инновации (консерватизм, новаторство, традиционализм)• Авторитеты (статистика и исследования, отзывы, родственники, друзья, звезды) • Отношение к местному производителю (позитивное, негативное)