Цитаты из книги «Управление рестораном, который любит прибыль»

Эффективность – это максимально полезный результат деятельности.

А «слабаки», боящиеся вложиться и потом потерять людей, просто не верят в силу своей личности, в умение управлять лояльностью сотрудников

Быть категоричным, не слышать других людей равносильно тому, что очень сильно бояться

Жесткость обычно идет от страха