Если надо сообщить человеку, что он делает что-то не так:
1. Начни с того, что он уже умеет и делает хорошо;
2. Сообщи о том, что было бы неплохо улучшить, исправить;
3. Закончи на позитиве
модель «четыре уха» Фридманна Шульца фон Туна, немецкого психолога, одного из ведущих ученых-коммуникологов, автора трехтомного труда «Говорить друг с другом».
Для кого-то важнее всего картинки и образы —это «визуал».Кто более чутко реагирует на звуки, музыку, тембр голоса —«аудиал».Некоторые не поймут и не запомнят, пока не потрогают, —«кинестет».те, для кого весь мир — это схемы, взаимосвязи и таблицы, —«дискреты».
Репрезентативные системы — это только звучит страшно, а означает главный способ получения человеком информации из внешнего мира. Мы воспринимаем окружающее всеми органами чувств: нос, рот, уши, кожа, глаза.
система под названием DISC[3]. Она составлена на основе трудов американского психолога, теоретика феминизма, создателя комиксов «Чудо-женщина» Уильяма Марстона (1893–1947). Марстон считал, что в основе поведения человека лежат четыре первичные эмоции: гнев, страх, радость или печаль — и от того, какая эмоция самая сильная, зависит поведенческий тип.
вспомни недавний любой и неприятный разговор с родителями и подумай, а что они на самом деле пытались сказать? Реагируй не на действие и слова, а на намерение.
Все дурацкие прозвища, обзывалки к реальности никакого отношения не имеют. От того, что тебя назвали слоном, уши или хобот не вырастут. Вспомни об этом, когда кто-то обзывает тебя. Ты-то точно знаешь, что ты нормальный