Цитаты из книги «Практическая конфликтология: от конфронтации к сотрудничеству»

Надо уметь вовремя воспитывать своих детей, что даст возможность и вовремя остановиться.

Иными словами, нужно стремиться обеспечить работнику не определенный уровень заработной платы, а определенный уровень жизни

если ты плюнешь на общество, оно утрется; если общество плюнет на тебя – ты утонеш

матривать пять главных стилей (стратегий), которые, так или иначе, реализуют конфликтующие стороны[28]. Это конкуренция, приспособление, уклонение (избегание), компромисс и сотрудничество.

Референтность в социальной психологии означает привлекательность, значительность, авторитетность. Иными словами, это наличие неких ценностей (в широком смысле), которые важны для продуктивного взаимодействия, с которыми люди соотносят свое поведение. Обладать референтностью, как качеством, могут как группы, так и индивиды. Например, та или иная социальная группа является референтной для других групп, для своих членов, для людей, не входящих в ее состав, когда она служит для них примером для подражания, вожделенным объектом, к которому ох как хочется примкнуть, арбитром в решении принципиальных споров… Референтная для меня группа – та, чьи цели я разделяю, на чье мнение я ориентируюсь в своих поступках. То же самое – референтный индивид. Это человек, с которым мне очень важно выстроить и развивать отношения. Одним словом, референтные партнеры – это «свои», в противовес остальным – «чужим», посторонним.

Существует ли вообще такая геометрическая фигура, которая могла бы во всей полноте выразить отношения между потребностями? Если да, то это, скорее, кристаллическая решетка, где каждый элемент равно обусловливает и поддерживает существование всех остальных элементов.

Только не думай при этом, что контекстом является трагическая и неизбежная нехватка ресурсов. Ведь это не так. Ошибки – вот что предшествует конфликту и служит его основной причиной. Их необходимо выявлять и исправлять.

Человеческая психика устроена так, что мы начинаем любить того, в кого вложили много сил, а тот, кто не нуждается в нас, становится нам безразличным. И даже кровное родство не препятствует реализации этого закона.

. Все остальное он может оставить узким специалистам[64].

мательства знаменитого промышленника Генри Форда: «Работу на общую пользу ставь выше выгоды… Хорошо поставленное предприятие, принося большую пользу, должно приносить большой доход и будет приносить таковой. Но доходность должна получиться в итоге полезной работы, а не лежать в ее основании»[52].