Но это еще не всё… Несколько подсказок

Как написать достижения, если не знаете, что написать?

1. Начните писать что-нибудь. Да-да! Страх белого листа пугает не только вас, но и опытных журналистов – тех, кто работает со словом ежедневно. Начав делать хоть что-то, через какое-то время вы втянетесь. В будущем первые строки можно будет удалить или доработать.

2. Вспомните, за что хвалило руководство на текущем и прошлых местах работы.

3. А партнеры? Клиенты? Может, у вас есть благодарственные письма? Изучите формулировки в них.

4. Какие задачи поручали только вам?

5. Какие задачи вы выполняли быстрее установленного срока?

6. Что вы делаете лучше ваших коллег?

7. Что вы сегодня делаете лучше, чем ранее?

8. В каких случаях вы проявляли инициативу? К чему она привела?

9. Чему вы научились самостоятельно, чтобы применять это в работе?

10. Как вы упростили (оптимизировали) свою работу? К чему это привело?

11. Есть ли опыт участия в значительных для компании (отрасли) событиях?

12. Какие процессы в отделе (компании) были налажены благодаря вашим предложениям?

13. Какие действия привели к увеличению прибыли организации и насколько?

14. Посмотрите свои ключевые показатели эффективности – если вас не уволили за невыполнение должностных обязанностей, значит, вы уже чего-то добились. Переведите показатели в результаты.

15. Проводите анализ своих достижений регулярно: раз в месяц, квартал, год. Периодический аудит полезен: так вы не сможете пропустить ситуацию, когда результаты стали отрицательными. Сразу же обновляйте свое резюме – оно должно быть под рукой всегда в актуализированном виде!

16. Описывайте свое достижения в активных глаголах: внедрил(а), разработал(а), инициировал(а) и т. п.

Теперь всё, переходим к практикуму.

Практикум

Все 100 примеров взяты из размещенных на популярных работных порталах резюме. Для подготовки практикума я проанализировала более 2 тыс. резюме.

Рекомендую не пролистывать данный раздел – дальше хоть и будут комментарии и предложения по их доработке, предлагаю попробовать исправить примеры в соответствии с теми 11 правилами, которые мы изучили выше.

Удачи!

Пример № 1. Ответственность за командный результат (разные должности), Достижение целей (стратег глобального анализа), Достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов (ведущий инженер-обогатитель), нацеленность на достижение максимального результат (менеджер по продажам недвижимости), основная черта-целеустремленность для достижения результатов (водитель) и т. п.

Пример № 2. Достижения:

– в течение 8 лет была единственным представителем компании, который работал с «Ситибанком» и его региональными филиалами (поставщика банковского оборудования, сейфов, расходных материалов и услуг);

– увеличила объем продаж до $50 тыс. при плане $20 тыс. за счет отличного знания всего ассортимента продаваемой продукции и качественных консультаций клиентов.

– увеличила рентабельность в ключевых товарных группах до 35-40% при плановом показателе 30% (менеджер по продажам банковского оборудования и услуг).

Пример № 3. Закрепленные клиенты: «МВМ», «ПепсиКо», «Самсунг», «Хофф», «Леруа Мерлен». Ежемесячно приносил в компанию оборот 10-12 млн руб. (менеджер по логистике).

Пример № 4. Достижения:

– сумма договоров на 90,8 млн руб. по основным услугам, конверсия выполнения плана 99% в год;

– средняя конверсия из принятого лида после мастер-класса в продажу основной услуги – 38,5%;

– пройдено более 30 тренингов об инструментах управления, которые повышают эффективность малого и среднего бизнеса, стал экспертом в области продукта по построению системы управления;

– уже 5 лет работаю в AmoCRM;

– одним словом готовый продавец, который быстро вольется в коллектив и начнет продавать на высокие чеки (менеджер по продажам основных / премиальных услуг компании).

Пример № 5. Ежемесячное увеличение оборота компании + 400 000 тыс. руб. (директор по продажам и маркетингу организации по предоставлению финансовых услуг).

Пример № 6. Из дотационного направления мы выросли за год до 3 500 000 млн руб. выручки ежемесячно (директор по продажам и маркетингу).

Пример № 7. Вышли на ежемесячный оборот с 0 до 3 млн руб. (коммерческий директор).

Пример № 8. Достижения:

– создал полноценный колл-центр с нуля;

– внедрил современную CRM-систему;

– написал всю необходимую документацию: регламенты работы, должностные инструкции, скрипты продаж, спич для операторов колл-центра (административный директор).

Пример № 9. Увеличил конверсию обращений за кредитом с 10 до 35% (директор по продажам и маркетингу в банке).

Пример № 10. Достижения:

– открытие нового дополнительного офиса банка;

– вывод филиала на текущую окупаемость впервые за все время существования филиала (с апреля 2008 г.), рост окупаемости с 18 до 105%;

– увеличение числа клиентов банка в 6 раз;

– запуск и организация системы стабильных продаж большинства продуктов банка (корпоративных, розничных);

– увеличение абсолютных показателей по объемам бизнеса и прибыли: активный портфель в 8 раз, пассивный портфель в 10 раз, комиссии в 15 раз, операционная прибыль в 10 раз;

– согласование и реализация проекта «Расширение площади филиала» (управляющий операционным офисом в банке).

Пример № 11. Достижения: восстановление бухучета, успешное прохождение аудиторских проверок, взаимодействие с фондами и ИФНС, умение работать в режиме многозначности (главный бухгалтер).

Пример № 12. Основные результаты работы:

– создал современный Dashboard, позволяющий отслеживать в режиме real time все финансовые показатели компании в разрезе на каждого менеджера;

– интегрировал систему сквозной аналитики внутри компании (финансовый аналитик).

Пример № 13. Первыми запустили подобный проект в сфере залоговых займов (кредитный менеджер).