Цитаты из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

В каждой работе, которую нужно выполнить, есть элемент куража. И если его найти — ЩЕЛК! — работа превращается в игру.

Так почему же жесты так важны? Потому что руки отражают ваши намерения.

Всякий раз, предлагая помощь, поддержку или совет, вы создаете более прочную связь и общность интересов.

Когда вы интересуетесь, слушаете, даете людям высказаться, они испытывают удовольствие.

Словосочетания «вы упоминали», «хороший вкус» и «заметил, что» также отличаются высоким рейтингом.

Если мы откажемся от привычных сценариев беседы, общение будет доставлять нам гораздо больше удовольствия и мы будем лучше запоминать, о чем шла речь.

Используйте уникальные темы для разговора, чтобы общение было приятным и запоминающимся.

Окситоцин — гормон привязанности

Когда вы ощущаете себя на все сто, люди чувствуют это и перенимают ваше настроение. А если вы заставляете себя пойти куда-то, чтобы просто «отметиться», вы только испортите настроение другим.

Используйте визуальный контакт, чтобы выстроить доверительные отношения. Смотрите собеседнику в глаза пристально, чтобы ощутить связь с ним.