Цитаты из книг автора «Ванесса ван Эдвардс»

Человек хитрит не только тогда, когда пытается быть не тем, кто он есть. Если человек вам не нравится, он это почувствует. Если вам невесело на каком-то мероприятии, окружающие это почувствуют. Напрягаться изо всех сил, делать вид, пытаться выдавить улыбку — не метод.

Можно сказать ему что-нибудь простое. «Как же я рад за вас!» «Как же это, должно быть, замечательно!» «Прекрасные новости, мои поздравления!»

Чтобы быть интересным, будьте заинтересованным»

Это же такая потеря возможностей! Воспользуйтесь ситуацией и, когда будете представлять кого-то, акцентируйте все внимание окружающих на этом человеке. Даже если вы знакомы всего несколько минут, всегда можно найти повод для восхищения.

Используйте ее всякий раз, когда разговариваете с кем-нибудь. Плечи отведены немного назад и вниз. Подбородок, грудь и лоб слегка выдвинуты вперед или немного вверх. Руки на небольшом расстоянии от тела. При этом они хорошо видны.

«Слова поощрения». Люди выражают заботу с помощью слов — устно или письменно. Это могут быть любовные записки, СМС, беседа. «Подарки». Люди выражают заботу с помощью небольших подарков или знаков внимания: украшений, конфет, цветов. «Прикосновение». Люди выражают заботу, используя прикосновения: объятия, похлопывания по спине. «Помощь». Люди выражают заботу, делая что-то приятное для других: готовя ужин, выполняя поручения, создавая что-то своими руками (именно это я и делала каждый год на папин день рождения). «Время». Люди выражают заботу, даря окружающим свое время. Им нравится быть рядом с теми, кто им дорог.

Нельзя изменить человеческую натуру. Вместо того чтобы пытаться менять кого-то, научитесь расшифровывать его поведение, предсказывать и оптимизировать ваше общение.

Ошибки делают нас более человечными. Все мы не без греха, и нам нравятся те, кто похож на нас

Отказываясь от контроля, мы дарим власть.

Обращайтесь к собеседнику исходя из того, что ценит он, а не вы.