Цитаты из книг автора «Валера Разгуляев»

Существует ещё одна важная особенность обещания: в нём нельзя фиксировать процесс, там всегда должен быть сформулирован только результат, необходимый заказчику.

сможешь выполнить это обещание, а значит, у тебя есть все необходимые для этого полномочия и ресурсы, чтобы действительно повлиять на ситуацию. То есть настоящее обещание становится отличным инструментом, позволяющим предоставить все необходимые права тому, кто должен нести за что-либо ответственность. Для этого есть даже специальная словесная формула. Поинтересуйся у сотрудника: «Что конкретно тебе нужно, чтобы дать это обещание?»

Подумай: что тебе нужно для готовности пообещать кому-то что-либо? Очевидно, понимание того, что ты

Поручения и обещания Поручение — обязательство, исполнение которого возлагается на другого, но ответственность за него при этом остаётся на том, кто его даёт.   Обещание — взятое на себя обязательство, причём, поскольку тот, кто даёт обещание, берёт на себя ответственность за его выполнение, он обязательно должен получить и все необходимые для этого права.

выполнения своих задач. Законы мироздания в конце концов призовут его к ответу, но это будет уже ответственность, накопленная за всё это время спихивания её на других. Мало того, мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда высшее руководство занимало круговую оборону, отстранялось от проблем остальных сотрудников, назначая всё новых подчинённых разного ранга козлами отпущения и даже увольняя людей за то, что они в принципе не могли исправить, так как это же самое высшее руководство не давало им необходимых для этого прав. В конце концов всё предприятие приходило в упадок и либо вообще закрывалось и эти люди оставались без работы, либо появлялся новый собственник, который разгонял всю шайку-лейку. Поэтому смело изучай любую проблему именно под таким углом, в свете прав и ответственности, дабы тут же уяснить, что нужно сделать для исправления ситуации. Хотя, конечно, кроме этого понимания понадобится ещё некоторая политическая воля. В бирюзовой системе управления права и ответственность всегда долж

бесконечности, пользуясь исключительно правами, нужными ему для выполне

Права и ответственность Ещё бирюзовую систему управления отличает от других то, что права и ответственность всегда находятся в одних руках. Это очень важный принцип, последовательное применение которого автоматически решит многие застоявшиеся проблемы организации. Вообще любая проблема всегда располагается между правами и ответственностью, и чем дальше они разнесены, тем сильнее она разрастается. А её решение чудесным образом наступает, как только права и ответственность встречаются, соединившись в одних руках. Почему же до этого проблема доставляет столько неприятностей и никто не может с ней справиться? Дело в том, что человек, на котором лежит ответственность, но у которого нет прав, при всём желании не может её решить. Он страдает, мучается, потихоньку теряет от всего этого мотивацию, но ничего поделать просто не в состоянии. Тот же, у кого есть права, но нет ответственности, всегда найдёт, чем ещё заняться, и в итоге до данной проблемы у него так и не доходят руки. В идеале он должен передать права тому, на ком лежит ответственность, а если не хочет или не может этого сделать, то обязан взять на себя и ответственность за проблему. На самом деле эта ответственность его в конце концов всё равно настигнет. Это только кажется, что человек может спихивать её на других до бес

Суперпрофессионал, ненавидящий то, чем он занимается, будет очень профессионально уходить от выполнения своих обязанностей, и никто этого даже не заметит.

Из надсмотрщиков и вершителей судеб они трансформируются в помощников и тренеров, главными задачами которых становятся наём, обучение, мотивация персонала, помощь подчинённым, выполнение сложных проектов и увольнение сотрудников в случае, когда их заказчики — клиенты компании.

Ещё часто меня спрашивают, на какие качества соискателей в первую очередь смотреть. Мой ответ такой: честность, открытость, искренность; готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат, а не за процесс; принятие своих неправильных решений на свой счёт, а удач на счёт внешних обстоятельств; желание заниматься этой работой, так как она сама по себе очень нравится.