ГЛАВА Ii
ОБУЧЕНИЕ

Учиться и учиться – это про нас! Такая у нас профессия. Чтобы быть востребованным бьюти-мастером, необходимо постоянно совершенствовать свои профессиональные знания и умения.

Меня часто спрашивают, сколько нужно учиться, чтобы стать профессионалом? И я всегда даю один ответ – всю профессиональную жизнь!

КУРСЫ – ЭТО ПОЛУЧЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ

«А как же курсы, – спросите вы меня, – которых так много, и все они обучают мастеров для работы в индустрии красоты?»

Да, такой вход в профессию тоже существует. Многие заведения организуют курсы, где обучают навыкам, нужным парикмахерам, визажистам, маникюршам. И порой там обучают на достойном профессиональном уровне. Но, если курсы не лицензированные, то это уже не профессиональное обучение.

При выборе курсов я рекомендую обращать внимание на план подготовки, где должно быть указано:

– Какие конкретно работы вам будут показывать.

– Сколько часов выделят на практическую отработку.

– Предоставят ли вам модели для отработки полученных профессиональных навыков. Иногда на курсах вообще не предусматривают отработку навыков. Ограничиваются только показом работ. Для начинающих мастеров это неприемлемо.

Подобрав курсы, найдите информацию об учебном заведении. Почитайте отзывы бывших учеников. Желательно, чтобы у мастеров, которые будут вести курсы, был стаж работы преподавателем. Постарайтесь посмотреть помещение, можно фото или видео, где будут проходить занятия. Обратите внимание, есть ли там профессиональное оборудование. Если вас все устраивает, обязательно заключите договор на оказание услуг. Проследите, чтобы к договору был приложен план обучения, и в нем было указано количество часов вашей подготовки.

По окончании таких курсов вам выдадут документ. Он может быть любой – свидетельство, сертификат, удостоверение. К форме этих документов нет общих требований. Название специальности также может быть любое, обычно, это название полученных навыков.

В учебном заведении, которое имеет лицензию, вы получаете профессию. В заведении, у которого ее нет – профессиональные навыки.

Для работы в салонах и парикмахерских должны допускать мастеров, имеющих профессию. К сожалению, в действительности эти требования повсеместно нарушаются, и на работу берут с любыми документами. Это неправильно, но действительность пока такова!

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ – ЭТО ПОЛУЧЕНИЕ ПРОФЕССИИ

Мой 10-летний опыт профессионального обучения парикмахеров, визажистов и маникюрш показал, насколько важно построить правильную, последовательную систему обучения. Именно последовательность имеет важное значение.

Учиться бьюти-профессии нужно, как в обычной школе. Сначала мы учим буквы. Потом слоги. Затем учимся читать и так далее. Поэтому постарайтесь построить ваше профессиональное обучение именно так, как я опишу ниже.

Начнем с базового обучения, это будет первое ваше знакомство с профессией. Главное здесь – не ошибиться с выбором учебного заведения. Выбирайте заведения, которые имеют лицензию и план теоретического и практического обучения. А работают там опытные преподаватели, которые и познакомят вас с азами профессии.

Как правило, это колледжи, частные школы и лицензированные курсы. Учиться здесь довольно долго от 6 месяцев до 1 года. По окончании обучения вам выдадут диплом или свидетельство о профессиональном образовании, где будет указанно, что вам присвоена профессия – парикмахер с указанием разряда. А если вы обучались на курсе маникюра, то профессия – маникюрша, соответственно. Так правильно называется профессия специалиста по маникюру и педикюру в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих должностей, служащих и тарифных разрядов.

СЛОЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ

После того, как начинающие мастера проходят базовый курс, перед началом работы у них почти всегда появляется неуверенность в себе. Как только закрывается дверь учебного заведения, и рядом не оказывается преподавателя, не опытный мастер начинает паниковать. Ему кажется, что он ничего не умеет. Ничего не знает и не запомнил, чему его обучили. Особенно это бывает после краткосрочных курсов, где дается много информации за небольшой период времени.

Профессии парикмахер, визажист, маникюрша могут казаться простыми, но требуют много практических навыков. Получив эти навыки, их нужно систематизировать, разложить на этапы и отработать. Так как у начинающего мастера такого опыта нет, он остается один на один со своей неуверенностью.

Бывает, что по этой незначительной причине многие сразу уходят из профессии, даже не начав работать. Я часто видела ситуации, когда ученик довольно талантливый не оставался в профессии, потому что не встретил на пути опытного наставника, который помог бы преодолеть совершенно необоснованные страхи и поддержал бы на начальном этапе. Поэтому предлагаю вам пройти весь этот путь со мной, и я уверена вы станете востребованным мастером.

КАК ПРАВИЛЬНО ОБУЧАТЬСЯ

Итак, риторический вопрос – с чего начать обучение? Казалось бы, все понятно – надо учиться стричь, делать маникюр, то есть выполнять основные профессиональные работы. Но это не так. Первое, что вам необходимо освоить на базовом курсе – научиться правильно держать инструмент и работать им. Именно от этого во многом будет зависеть качество и скорость вашей работы. Потому что только на базовом обучении, как говорят, «ставят руку». На курсах повышения квалификации на ваше неумение держать инструмент уже никто не будет обращать внимание.

Кажется, это какая-то мелочь, но поверьте моему опыту. Если вы не научитесь правильно держать инструмент, у вас никогда не получится, например, нужный срез волос, правильный опил ногтей и так далее. Мне никогда не встречались хорошие работы у мастера, который не умел правильно держать инструмент. Поэтому ваша первостепенная задача – научиться держать инструмент так, как показывает преподаватель, то есть правильно.

Не стесняйтесь спрашивать, если у вас что-то не получается, не ругайте себя. Не думайте, что вы неумеха, и руки у вас растут как-то не так. Уверяю вас, все хорошо! Вы справитесь! Все проходят через такие трудности. Главное – не прекращать заниматься.

Дальше нужно продолжать правильное обучение, осваивать технологию выполнения основных профессиональных работ. Здорово, если вам для обучения предоставят методический материал. На многих курсах и в учебных центрах такой материал предоставляют. Это большое подспорье для обучающегося. Ведь он пригодится вам в дальнейшем.

Если же методический материал вам не выдали, то я рекомендую вам зафиксировать все технологии выполнения работ всевозможными способами: записать, зарисовать, начертить, сделать аудио или видеозапись.

Иногда учащиеся не делают записи и никак не фиксируют показанные техники стрижек и маникюра. Сидят и наблюдают за работой преподавателя, и она кажется легкой. Когда же ученик начинает выполнять работу самостоятельно, то появляется много вопросов. Именно во время отработки вам пригодятся ваши записи. Вы будете обращаться к ним вновь и вновь. Даже уже работая с клиентами, многие мастера используют свои конспекты.

Пытаться запомнить все технологии наизусть не нужно, это только усложнит обучение, а вот понять и в дальнейшем отработать просто необходимо. Если при обучении предусмотрена отработка, то никогда от нее не отказываетесь. Старайтесь выполнить, как можно больше работ под руководством мастера-преподавателя. Всегда требуйте, чтобы необходимое количество моделей для отработки вам предоставили. Чем больше вы попрактикуетесь во время отработки, тем легче вам будет в дальнейшем, когда начнете работать самостоятельно.

ОТРАБОТКА ПОЛУЧЕННЫХ НАВЫКОВ

Отработка… Написала и задумалась. Что же это такое? Как правильно объяснить это действие, от которого зависят ваши умения, качество и скорость работы? Отработка будет сопровождать вас всю профессиональную жизнь. Уже на начальном обучении вы сталкиваетесь с тем, что надо отработать полученные навыки.

После повышения квалификации вам также будет нужно что-то отработать. Когда вы станете профессионалом, который будет придумывать новые направления в бьюти-индустрии, вам опять нужна будет отработка. В общем, отработка – это доведение полученных профессиональных навыков до совершенства.

Суть отработки одна и та же на каком бы этапе профессионального обучения вы не находились. Все новое нужно отрабатывать! Для отработки нужна модель, а также необходимо четко понимать, какой навык вы отрабатываете, и постоянно анализировать свои действия.

Как это выглядит практически?

Вот вы закончили базовое обучение. Уже имеете какие-то профессиональные навыки, которые вам нужно отработать. Тут вам нужно решить вопрос с моделями, на которых вы будете учиться.

А теперь самое главное, что вам нужно запомнить на всю жизнь – никогда, ни при каких обстоятельствах не отрабатывайте навыки на клиентах.

Для этих целей можно:

– привлечь знакомых, подруг, родственников;

– пригласить людей на отработку через специальные сайты.

Только обязательно предупреждайте людей, что вы на них будете обучаться и что это может занять довольно много времени. Они должны быть к этому готовы.

Перед началом отработки стоит договориться с моделями о цене за услугу. Это может быть работа платная или бесплатная. Возможно, модель оплатит только средства, а, может быть, вы подарите ей шоколадку за то, что она потратит свое время и даст вам возможность закрепить навык. Договориться можно по-разному, но ясно одно – без отработки обойтись никак нельзя. Цель отработки не выполнить работу, а именно улучшить качество и скорость ее выполнения. Иногда мастер, не понимая сути отработки, просто делает работы, а нужно именно стремиться улучшить свои навыки.

Каждая следующая работа должна быть лучше предыдущей по качеству и скорости. Об этом обязательно нужно помнить. Если вы обнаружите, что сделали примерно 5 работ, и у вас не улучшились качество и скорость, значит, вы что-то делаете не так. Тогда вам нужно проанализировать причины, понять, почему так происходит. Причин может быть множество.

Основная – возможно, вы неправильно работаете инструментом. Также следует обратить внимание на то, как и где располагаются инструменты на рабочем столе. Может быть, инструмент расположен неудобно, и чтобы взять его в руки вам приходится делать лишние движения. Отсюда и не лучший результат работы.

Есть еще причина, которая влияет на скорость работы мастера – разговор. Как только начинающий мастер начинает говорить, скорость работы уменьшается. Не хотелось бы, чтобы у вас образовалась такая тенденция. Разговор с клиентом не должен влиять на скорость. Первое время на это тоже надо обращать внимание.

Скорость и качество всегда должны быть на контроле.

Закончив работу, попросите модель оценить результат. Рассказать об ощущениях, какими они были: приятными или нет. Внимательно выслушайте модель и примите к сведению ее мнение. Также самостоятельно дайте адекватную оценку своей работе. Решите, нравится вам самому то, что получилось, или нет. Никогда не отпускайте модель с некачественно выполненной работой. Всегда старайтесь добиться хорошего результата.

Во время обучения и в период отработки всегда воспринимайте модель, как клиента. С самого начала примите для себя решение, что это не соседка Маша или подружка Катя прибежала к вам поболтать, а вы обслуживаете настоящего клиента по всем правилам.

Отрабатывая навыки на моделях, не забывайте, что это могут быть ваши будущие клиенты. Оставляйте им свои контакты. Просите, чтобы рассказали о вашей работе своим знакомым. Помните, заниматься саморекламой нужно всегда. Таким образом вы привыкнете к клиентам до начала работы. И у вас будет больше шансов избежать известного синдрома «страха первого клиента».

Каждый новый вид работ требует отработки примерно от 5 до 10 раз будь то маникюр, стрижка или макияж. У каждого мастера получается по-разному. Иногда мастер идет так тяжело, что без поддержки ему просто не обойтись. Но я не устану повторять – получится у всех. Навык придет с количеством выполненных работ. Другого способа научиться работать просто нет.

Будет хорошо, если вы договоритесь и покажете свои работы для оценки опытному мастеру, который подскажет, какие у вас есть недочеты в работе и как их исправить. На роль эксперта подойдет преподаватель или любой другой опытный мастер. Не стесняйтесь обращаться за помощью к коллегам.

Как только вы почувствуете, что достигли определенного качества работы и готовы обслуживать клиентов, то сразу же начинайте работать. В этот период ни в коем случае нельзя делать перерыв.