Цитаты из книг автора «Вадим Шабалин»

Актуализацию объектов обязательно надо делать не реже одного раза в неделю. Это вспомогательная деятельность, на которую надо выделять время.

При поступлении звонка, дежурный по скрипту назначит с потенциальному клиенту встречу за 5 минут разговора. Поэтому важно воспринимать дежурство на телефоне как доходообразующую деятельность, а не повинность.

Дежурный на телефоне – это агент, который специально выделил время (обычно полдня), чтобы не делать в это время никакие сложные дела, требующие полной концентрации.

Если клиент подписал с нами договор – вероятность того, что мы его доведем до сделки увеличивается на порядок. Выгодно подписывать договоры, даже, если 20 % из них не будут доведены до сделки. Зато оставшиеся 80 % договоров будут оплачены. Это доходообразующая деятельность.

Если есть предчувствие, что это «не наш типаж» и с ним могут быть проблемы – быстро сворачиваем встречу. Если это наш клиент: адекватно воспринимает агента и агент чувствует, что закроет сделку для такого заказчика – тогда начинаем с ним работать по технологии.

Показы тоже доходообразующая деятельность. В офис по аренде целевые клиенты заходят очень редко, поэтому, как правило, на показах мы впервые видим своего заказчика после нескольких телефонных разговоров.

Поиск клиентов это доходообразующая деятельность. Риэлтеру никто заказчиков дарить не будет.

Ответ – Вы будете много знать, но не заработаете НИЧЕГО! Значит, обучение это вспомогательная деятельность и нельзя тратить на нее больше определенного Вашим планом времени.

На бланках договоров не должна стоять подпись руководителя и печать. Риэлтер от руки заполняет поля в бланках договоров, по паспорту вписывает данные о нанимателе и клиент подписывает оба экземпляра. На следующем показе (что удобно) либо завтра на специальной встрече вы вернете клиенту его экземпляр договора.

А Вы мне это гарантируете? – Заселим вас в сроки указанные в договоре, за 10 дней обычно. Выделим время юриста, который под вас напишет договор найма защищающий ваши интересы как нанимателя.