ГЛАВА 2. ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА: ЛИЧНОСТЬ, РОЛИ, ПОЗИЦИЯ

Ведущий тренинга должен быть глуп, ленив,

аморален и с чувством юмора.

Тренерская байка

2.1. Личность ведущего тренинговых групп

Описание эффективных черт и характеристик ведущего тренинговых и терапевтических групп встречаются в работах многих исследователей (Э. Берн, И. В. Вачков, Р. Кочюнас, Г. И. Марасанов, Г. Н. Сартан, К. Роджерс, К.Рудестам).

Описывая «идеальную личность» ведущего группы, ряд авторов выделил такие черты личности, как искренность, личностная интегрированность, терпение, смелость, гибкость, теплота, умение ориентироваться во времени и самопознание. При этом групповой терапевт должен иметь свой стиль и методы работы, соответствующие его личности, ему также необходимо знание теории групповой психотерапии и динамики группового процесса и навыки практического применения этих знаний.

Характеризуя личность эффективного группового терапевта, M.S.Corey и G.Corey [19], отметили следующие свойства:

– Смелость, которая проявляется в: способности позволять себе ошибаться, быть уязвимым; признании своего несовершенства; способности противостоять участникам группы, когда того требует ситуация; умении принимать решения и вести себя, руководствуясь своим знанием, верой, интуицией, мировоззрением; способности быть прямым и честным с участниками группы, т.е. способности отказаться от манипулирования ими, от «игр» с ними, обмана во имя мнимых психотерапевтических целей; умении открыто говорить о том, что происходит в группе и какие могут быть последствия происходящего.

– Быть примером для участников группы. Наилучший способ обучения в группе – быть самому таким, каким хотелось бы видеть каждого участника группы. Побуждая участников к искреннему самоанализу, ведущий группы сам должен обладать достаточным мужеством, чтобы постоянно заглядывать внутрь себя.

– Эмоциональное участие в группе. Это означает участие ведущего группы в сомнениях, страхах, боли, радости участников. Для этого ему важно переживать в своих чувствах течение жизни группы, уметь разбираться в этих чувствах и точно отражать их участникам группы.

– Открытость. Это многоплановая черта эффективно работающего ведущего группы, охватывающая открытость самому себе, другим участникам группы, новому опыту и различным стилям жизни и ценностям. Ведущий эффективен, когда не только выражает свои чувства в группе, но также открыто реагирует и на участников.

– Умение принимать агрессию. В жизни группы есть масса ситуаций, когда ведущего могут обвинить, выразить неудовлетворенность им или агрессивно отреагировать, поэтому ведущий группы должен уметь реагировать на критику участников и их враждебные реакции. Прежде всего, следует делиться своими чувствами и, не нападая на участников группы, открыто обсудить те переживания, которые скрыты за критикой, отделить реальные, вызванные поведением ведущего чувства от чувств, которые являются результатом фантазий и воображения. Важной является установка ведущего о готовности обсуждать неприятные, враждебные реакции участников группы.

– Личная сила. Это способность ведущего направлять поведение участников в нужное русло. Это не означает доминирования или умения манипулировать участниками группы. Сила личности ведущего означает, что он знает, кем он является и чего он хочет. Такая уверенность в себе связана с его искренностью и открытостью: сильным человеком является тот, кто не боится анализировать себя, находить в себе не всегда приятные вещи, наконец, который может показать себя другим – таковым, каков он есть.

– Стремление к новому опыту. Личность ведущего зависит от его соприкосновения с разнообразием жизни. Узкий диапазон жизненного опыта ведущего группы ограничивает возможность понимания психологического мира большинства участников. Ведущему группы важно обладать опытом переживания как можно более широкой палитры чувств.

– Чувство юмора. Умение увидеть смешные стороны даже в очень трудных и сложных ситуациях, вообще, умение смеяться тогда, когда трудно, психологически бесценно. В сложных, кризисных ситуациях в группе смех может уменьшить напряжение, помочь решать проблемы парадоксальными способами.

– Находчивость. При продолжительной работе с группами возникает угроза повторения, стереотипности, монотонности. Ведущий группы нуждается в спонтанной креативности, которая могла бы помочь находить выход в уникальных и затруднительных ситуациях, возникающих в жизни групп, а также искать и находить новые пути в повседневной работе группы.

– Самопознание. Оно охватывает познание ведущим групп своих целей, идентичности, мотивов, потребностей, сильных и слабых сторон, чувств, проблем, ценностей.

Р. Кочюнас [20] предлагает следующую модель личности эффективного ведущего групп:

– аутентичность как важнейшее стержневое качество личности психолога и экзистенциональная ценность;

– открытость собственному опыту как искренность в восприятии собственных чувств;

– развитие самопознания. Ответ на вопрос: «Как можно помочь другому человеку?» кроется в самооценке психолога, адекватной его отношению к собственным способностям и вообще к жизни;

– сила личности и идентичность. Постоянно подвергать проверке себя и свои жизненные ценности;

– толерантность к неопределенности. Поскольку одной из предпосылок успешного тренинга является «прощание» человека с привычным, известным из собственного опыта и вступление на «незнакомую территорию», ведущему тренинга совершенно необходима уверенность в себе в ситуациях неопределенности;

– принятие личной ответственности. Поскольку многие ситуации возникают под контролем психолога, он должен нести ответственность за свои действия в этих ситуациях;

– чувство юмора. Психолог не может быть успешным без чувства юмора, то есть способности отстраиваться от ситуации и воспринимать ее с иронией;

– избегание ярлыков. Психолог обязан оценивать людей, их чувства и взгляды, своеобразные черты личности, но делать это без наклеивания ярлыков;

– постановка реалистичных целей. Согласно закону стремления к успеху и избегания неудач, мы не всегда ставим реалистичные цели. Нужно понимать границы своих возможностей;

– способность к сопереживанию. Эффективный психолог – это, прежде всего, тот, кто может встать на позицию другого.

Обобщая многочисленные исследования профессионально важных личностных черт групповых ведущих И. В. Вачков [9,176] выделяет следующие личностные черты, желательные для руководителя тренинговой группы:

– концентрация на клиенте, желание и способность ему помочь;

– открытость, к отличным от собственных взглядам и суждениям, гибкость и терпимость;

– эмпатичность, восприимчивость, способность создавать атмосферу эмоционального комфорта;

– аутентичность поведения, т.е. способность предъявлять группе подлинные эмоции и переживания;

– энтузиазм и оптимизм, вера в способности участников группы к изменению и развитию;

– уравновешенность, терпимость к фрустрации и неопределенности, высокий уровень саморегуляции;

– уверенность в себе, позитивное самоотношение, адекватная самооценка, осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов;

– богатое воображение, интуиция;

– высокий уровень интеллекта.

2.2. Роли ведущего тренинговых групп

Богатый опыт изучения роли ведущего групп можем наблюдать, прежде всего, в изучении терапевтических групп. И. Ялом и М. Либермман [20] провели исследование терапевтов различных направлений: гештальт-терапии, психодрамы, психоаналитической ориентации, транзакционного анализа, Т-групп, марафонов, «групп встреч» и групп роста личности. На основании анализа работы групп и опроса участников авторы выделили шесть важнейших типов групповых терапевтов:

– «Агрессивный лидер». Это терапевт, навязывающий свое мнение, склонный к конфронтации, требовательный, но в то же время проявляющий заботу об участниках группы. Свои психотерапевтические усилия он сосредоточивает на решении проблем отдельных участников, а не группы в целом. Участнику предоставляется определенная схема для понимания себя и мира. Терапевт этого типа является авторитарным, единовластным руководителем группы. Вместе с тем, он не избегает открываться перед участниками группы. Это лидер харизматического типа. К этому типу были отнесены терапевты групп гештальт-терапии, психодрамы, роста личности.

– «Любящий лидер». Это заботливый терапевт, принимающий во внимание потребности участников группы. Он дает участникам не только свою любовь, но и нужную информацию о том, как изменить себя, решать свои проблемы. Это «мудрый и заботливый отец». К этому типу были отнесены терапевты Т-групп, тренингов-марафонов, транзакционного анализа.

– «Социальный инженер». Он больше руководит работой группы как целого. Индивидуальные потребности участников, их межличностные отношения у него на втором плане. Терапевт этого типа редко противостоит группе, не слишком требователен; участниками оценивается как неавторитарный лидер. К этой категории были отнесены терапевты Т-групп, групп «встреч» и психодрамы.

– «Невмешивающийся лидер». Он малоактивен, никогда не бывает в состоянии конфронтации с группой, ничего не требует от участников, не помогает им, вообще, склонен держаться на большом расстоянии от участников. Терапевт этого типа участвует в действиях группы номинально. К этой категории были отнесены терапевты психоаналитических групп и транзакционного анализа.

– «Холодный и агрессивный лидер». Он менее агрессивен, чем терапевт первого типа, и отличается от него тем, что старается не оказывать влияния на ход работы группы, участникам оказывает минимальную помощь. В центре внимания терапевта этого типа – групповой процесс как целое. К этой категории были отнесены терапевты групп роста личности.

– «Техник». Он предлагает группе множество разнообразных групповых упражнений и игр, постоянно контролирует ход работы группы и является авторитарным. К этой категории были отнесены терапевты групп роста личности.

К. Фопель выделяет следующие характеристики эффективного ведущего [55]:

1. Знания (необходимый минимум).

Общие представления о групповой динамике;

– достаточное знание индивидуальной психодинамики (психологических защит, возможных психологических барьеров, этапов протекания психологических процессов и пр.);

– специальные знания относительно содержания тренинга, специфики опыта участников группы (например, состояние дел в конкретной организации, где работают люди, наиболее часто встречающиеся проблемы и пр.);

– опыт участия в разнообразных группах.

Установки.

– он рассматривает события в группе с точки зрения их значимости для участника;

– он знает, что успех его деятельности зависит от знаний, удачи и его внутренней позиции по отношению к участникам;

– он интересуется больше самими участниками, чем упражнениями;

– он считает участников компетентными и способными к развитию;

Люди ему интересны;

– он стремиться, в первую очередь, мобилизовать скрытый потенциал участников;

– он в состоянии быть открытым перед участниками.

Личностные качества и умения ведущего.

Уважение и интерес к участникам;

Сензитивность;

– понимание группового процесса;

– учет взаимосвязей фактов и явлений;

– способность к адаптации;

– толерантность (терпимость);

– знание собственных потребностей;

– мужество;

– избирательная откровенность.

Деятельность ведущего, направленная на группу в целом.

Поощрение групповой сплоченности;

– обобщение и резюмирование;

– организация и поощрение взаимодействия;

– прорабатывание конфликтов;

– диагностика социально-психологической ситуации в группе и умение влиять на нее;

– поощрение групповой терпимости;

– учет сопротивления;

– дозирование тревоги (баланс между безопасностью и вызовом).

– Деятельность ведущего, направленная на отдельного участника.

Слушание каждого участника;

– предотвращение ситуаций психологического давления (принуждения, оценки, утешения, психологизирования и пр.);

– предоставление гарантии поддержки и защиты;

– приобщение к работе тех, кто молчит;

– уточнение и переформулирование;

– помощь в осознании происходящего;

– перенос группового опыта в реальную жизнь;

– конфронтация;

– выражение одобрения, симпатии.

С. И. Макшанов выделяет следующие требования к ведущему психологического тренинга [26].

Наиболее важными характеристиками ведущего тренинга являются:

– уровень профессиональной квалификации;

– личностная и этическая зрелость ведущего;

– степень владения методическими средствами тренинга;

– готовность нести ответственность за результаты тренинга.

Ведущий тренинговой группы: