Руководитель управляет людьми, деньгами и прочими ресурсами, но самый главный актив, который есть в его распоряжении, – информация. Если вы сообщаете плохие новости как катастрофические, – вы создаете возможность катастрофы своей организации. Представьте ту же информацию как описание проблемы, в которой скрыта возможность, – и вы предоставите своей организации не только способ выживания и восстановления, но, вполне возможно, и ключ к настоящему прогрессу. Многие пренебрегают управлением информацией, считая это подтасовкой фактов или вообще враньем. Но оно не должно быть ни тем, ни другим. Управлять информацией означает искать и находить потенциал выгоды в любом событии. Катастрофа говорит сама за себя.