Цитаты из книги «Никогда не сдавайтесь»

Но «сегодня настроение совсем иное». Потому что десять месяцев назад «не было и мысли о том, чтобы дрогнуть, о том, чтобы сдаться… И теперь я могу уверенно говорить о том, что для победы нам нужно только упорство». Британский народ превратил крушение в триумф – или, скорее, по словам Киплинга, нашел семена триумфа в крушении.

Как хорошо сказал Киплинг, мы должны «встречать Триумф с Крушеньем равнодушно, как две иллюзии, рождающие ложь». Триумф и крушение, победа и поражение, прогресс и препятствие – все это можно рассматривать как возможности, если вы усвоите главный «урок», которому научило «то, через что мы прошли за эти десять месяцев: никогда не сдавайтесь, никогда не уступайте, никогда, никогда, никогда и ни в чем – ни в большом, ни в малом, ни в великом, ни в мелком – никогда не уступайте ничему, кроме свой чести и здравого смысла».

Представьте ту же информацию как описание проблемы, в которой скрыта возможность, – и вы предоставите своей организации не только способ выживания и восстановления, но, вполне возможно, и ключ к настоящему прогрессу. Многие пренебрегают управлением информацией, считая это подтасовкой фактов или вообще враньем. Но оно не должно быть ни тем, ни другим. Управлять информацией означает искать и находить потенциал выгоды в любом событии. Катастрофа говорит сама за себя. Возможность часто нуждается в помощнике для идентификации и продвижения.

Уинстон Черчилль чувствовал, что в британской идентичности содержится особая сила. Он использовал ее для того, чтобы направить свою страну от выживания к победе, призывая к проявлению этой идентичности как коллективного национального самосознания. На самом деле в «британскости» не было ничего сверхъестественного. Любым достойным предприятием движет набор ценностей, составляющих его идентичность, и, следовательно, коллективное сознание и совесть его членов. Эффективное лидерство требует ясного осознания этой идентичности и умения использовать сознательность и совестливость, мотивируя и направляя организацию в рамках базовых ценностей, разделяемых всеми ее членами. Эффективный лидер не полагается на совесть в некоем общем или абстрактном значении, а ставит перед организацией определенные цели и определяет ценности. Именно такая идентификация движет желанием добровольно и с энтузиазмом выполнять свой долг и обязанности, которые есть у каждого сотрудника. В любой организации, преследующей высокие цели, совесть – не доставляющее беспокойство излишество, а жизненно важный элемент.

Ответ Черчилля: просто быть британцами. Поступать так, как велит совесть, исходящая из глубин национальной идентичности. Это было столь мощное оружие, что сам Адольф Гитлер понимал: его следует бояться.

Поллианна, героиня детских книг начала двадцатого века, страдавшая неизлечимым оптимизмом и поэтому видевшая в плохом только хорошее и радости в огорчениях, была бы очень плохим, если не сказать невыносимым, руководителем. Черчилль не был Поллианной, но он видел достоинства в недостатках. В отличие от Поллианны, он не путал поражение с победой. И делал все от него зависящее, чтобы превратить поражение в средство достижения победы. Гранитные основы настолько прочны, что на них можно строить самые высокие здания.

А затем он использовал могучий глагол, который три раза прозвучал как мощный колокол огромного веса и силы: победить, победить, победить. И он не просто повторил его, а провел через убедительную череду трансформаций английской грамматики, синтаксиса и дефиниций: в случае, если мы не победим, как должны победить; а мы обязательно победим. В случае, если не; должны; победим – армия смыслов уверенно маршировала вперед, чего нельзя было ожидать в сложившейся ситуации от настоящих армий. Они продвигались от условного утверждения (если не) к указанию (должны) и приходили к неизбежности триумфа (победим).

инструментарием тиранов и диктаторов. Попытка договориться с тираном – первый шаг на скользкую дорожку.

Дипломатия и коммерция похожи в том, что и там, и там происходит обмен ценностями. Это основа любой цивилизованной сделки. Все остальное – воровство, запугивание, вымогательство, шантаж – является

Ловушка практической целесообразности Компромисс – основа переговорного процесса и, следовательно, составляющая бизнеса. Но одно дело – настоящий компромисс, то есть уступка для получения чего-либо взамен. И совсем другое – целенаправленная сдача позиции перед лицом угрозы. Истинный компромисс усиливает бизнес, поскольку создает продуктивные взаимоотношения между партнерами. Односторонняя уступка – всегда сделка с дьяволом. Ее последствия – это отношения гонителя и жертвы, шантажиста и шантажируемого. Не становитесь жертвой. Избегайте вымогателей или сопротивляйтесь им до победы. Продуктивно договориться с ними невозможно. Им нет места в цивилизованном бизнесе.