Человек, несущий ответственность за принятые им решения, должен обладать всеми полномочиями, необходимыми для их воплощения. Его авторитет не должен ставиться под сомнение, его приказы не могут оспариваться или саботироваться.
Поскольку мнение руководителя имеет первостепенное значение для организации, очень важно, чтобы все оценки делались с величайшей осторожностью. Неумеренные восторги чреваты проблемами, поскольку порождают неоправданные ожидания и в конечном итоге ведут к общему разочарованию.
«В основе всего – перемены. Постоянно используя одну только часть своего ума, человек может износить ее точно так же, как локти рукавов сюртука».
«Размышления и приключения», 1932
Если вы находитесь вне происходящего, ищите любые способы проникнуть внутрь. Даже если для этого придется нарушить общепринятые правила. Обзаведитесь новыми друзьями. Обеспечьте себе поддержку. Продолжайте говорить. Вы не проиграли, пока не сдались.
В критических ситуациях бывает действительно необходимо вынудить с помощью подавляющего превосходства аргументов и фактов, которые в итоге заставляют противную сторону капитулировать.