Цитаты из книги «Просто гениально!»

Его идеология проста и гениальна: чтобы добиться выдающихся результатов в развитии своего предприятия, нужно на­учиться монетизировать социальный капитал. Что имеется в виду?

и направить усилия в нужное русло, чтобы перемены оказались добрыми и полезными для всех.

«Совершенство недостижимо, но, если стремиться к нему, можно достигнуть превосходства»

Цель как компании, так и отдельного человека уже не в том, чтобы делать что-то лучше всех. Цель — быть единственным.

Легионеры ужасно «хотят получать деньги», а миссионеры ужасно «хотят придавать смысл».

«Будущее, — писал Гарднер, — не создается людьми, в него не верящими. Его создают люди целеустремленные, энтузиасты, чего-то сильно желающие или во что-то сильно верящие»

Metro Bank любит полушутя повторять, что в своей отрасли они «чудаки» — но именно поэтому многие сотрудники и клиенты сходят с ума от, казалось бы, прозаичного банковского обслуживания физических лиц.

Когда жест превращается в процедуру, он теряет смысл».

Рассмотрим добродетель на примере трогательной истории о молодом человеке, его умирающей бабушке и тарелке супа. Эта история говорит нам о будущем сервиса, брендах и человеческой стороне бизнеса — делать малое с большой любовью. История такова: Брэндон Кук из Уилтона, что в Нью-Гэмпшире, навещал свою бабушку в больнице. Мучавшаяся от рака, она проходила очередной курс лечения и жаловалась внуку, что ей страшно хочется супа, но в больнице он несъедобный

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ БЫТЬ ЛУЧШИМ; СТРЕМИТЕСЬ СТАТЬ ЕДИНСТВЕННЫМ