Не раз меня обманывали (или я сам обманывался), заставляя поверить, что некоторые люди, несмотря на кроткий нрав, были компетентными, в то время как на самом деле они были сущими невеждами. Как это ни печально, скромным людям не всегда отдают должное, в частности, считают их безынициативными, ленивыми или некомпетентными, но это объясняется лишь тем, что вокруг слишком много нарциссов. Обидно, когда восхищаются теми, кто упивается саморекламой. Люди, которые много говорят о себе и прикидываются, что знают обо всем на свете, часто кажутся окружающим приятными и компетентными, но лишь потому, что многие попросту неспособны отличить уверенность от компетентности. Как однажды сказал мне известный консультант по лидерству Роб Кайзер: «Я вижу самую большую угрозу для себя в наивности клиентов моих конкурентов». Эти слова можно отнести к любому виду успешности в карьере и жизни.