Цитаты из книги «Сделано в Америке. Сэм Уолтон (обзор)»

Чтобы быть успешным в этом мире, нужно постоянно меняться

если ты покупаешь товары по высокой цене, «то просто-напросто оплачиваешь чью-то неэффективность

Будьте лучшим в своем деле, и люди проторят тропу к вашей двери

Wal-Mart» никогда не расширялась бы с такой скоростью, если бы ее основатель не делал акцент на «выполнении задач в рекордные сроки».

Ставьте перед собой высокие цели. ● Сохраняйте независимую позицию.

Никогда не пренебрегайте рынком сбыта из-за того, что он кажется вам слишком маленьким. ● Хорошо относитесь к своим работникам («Wal-Mart» называет их партнерами). Довольные партнеры будут хорошо обращаться с покупателями, и покупатели придут к вам снова. (Программа «Wal-Mart» по участию служащих в прибылях обеспечила благополучие множества партнеров, в то время как «усушка» – воровство работников или их друзей – составила половину среднего по отрасли показателя.) ● Никогда не удовлетворяйтесь тем, как обстоят дела. «Чтобы быть успешным в этом мире, нужно постоянно меняться». Это, а не деньги, двигало Уолтоном. ● Ваша работа в этом мире – создавать ценности там, где их не было раньше. Чтобы заработать деньги, нужно чем-то обогатить наш мир. ● Не бойтесь ошибиться и никогда не беспокойтесь о том, что придется менять сознание. Уолтон бесил других руководителей тем, что досконально прорабатывал серьезные решения. ● Заговаривайте с людьми прежде, чем они заговорят с вами. Узнавайте их.

Путь Сэма Уолтона в бизнесе и в жизни ● Заимствуйте чужие идеи для бизнеса и успешно их применяйте («Большую часть всего сделанного я позаимствовал у кого-то другого», – писал Уолтон). ● Конкуренция принуждает к усовершенствованию. Приветствуйте ее. ● Используйте технику, но только чтобы снизить цены и служить покупателю. ● Никогда не переставайте искать возможность сэкономить. Кабинеты у руководителей «Wal-Mart» маленькие, а в поездках они, как известно, живут по двое в одном номере.

Уолтон отвечает, что его важнейшая цель – экономить деньги покупателей.

Хорошо относитесь к своим работникам («Wal-Mart» называет их партнерами)

Никогда не переставайте искать возможность сэкономить. Кабинеты у руководителей «Wal-Mart» маленькие, а в поездках они, как известно, живут по двое в одном номере.