Цитаты из книги «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте»

Так мы пришли к тому, что приоритет должен состоять из максимум трех конкретных результатов, которые сотрудник обязан обеспечить на рабочем месте, причем обеспечить так, чтобы потратить на достижение этих результатов примерно 80% своего рабочего времени. Результатов – не процессов! А 20% времени – текущие дела, отчетность, перекуры – все, что угодно.

Если цели им понятны, если им их правильно ставят, есть же система контроля – они достигнут результатов.

Работа не должна быть подвигом никогда, потому что подвиг – это безрукость, головотяпство, некомпетентность. Желание бравировать неприятностями – оно у русских в крови.

Ничего лучше, чем дарвинизм, в бизнесе не существует.

Если у человека много свободного личного времени на работе – это всегда недоработка руководителя.

Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла»

Как только вы посчитаете, сколько именно стоит каждый результат, вы сможете к приоритетам привязать фонд оплаты.

положительный личный опыт покупателя – лучшая коммуникация.

Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали»

крутизна связана только с результатом.