Цитаты из книги «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе от звонка до звонка, жить где угодно и богатеть»

Цель НБ – сделать продажу беспроигрышной для покупателя даже в том случае, если сам товар обманет его ожидания.

Страхование риска – этого слишком мало.

Кто больше всех тратит, тот меньше всех жалуется.

Вся эта политика указывает путь к самому заметному сокращению затрат времени: системе фильтрования покупателей.

Искусство отклонения решений» – умение сводить до минимума альтернативу, имеющуюся в распоряжении покупателя.

Чем шире возможности, которые вы предоставляете покупателю, тем большую нерешительность вы у него вызываете и тем меньше заказов получаете, т. е. оказываете сами себе медвежью услугу. Более того, чем больше возможных вариантов, тем больше обязанностей, связанных с производством и обслуживанием, ложится на вас.

Этап I: обработка 0–50 единиц товара

Этап II: обработка более 10 единиц товара в неделю

Этап III: обработка более 20 заказов в неделю

Умышленное отсутствие помогло ему создать бизнес, двигателем которого является сам процесс.