Они по своей природе обращают больше внимания на содержание, а не на эмоции, воспринимают слова буквально и имеют в виду именно то, что говорят. Никаких нюансов и переносного смысла.
чем-то расстроен, она просто подходит и гладит его по руке. Ее жест снижает накал эмоций и вдобавок нормализует кровяное давление и кислотность желудка
«Как жаль, что ты допоздна задерживаешься на работе, я чувствую себя так одиноко», его реакция, вероятнее всего, будет вполне конструктивной. Перестаньте критиковать его поведение, и очень скоро он сам поймет, что расстраивает вас.
Чтобы вывести своих пациентов из «глухой обороны», я описываю им свой взгляд на вещи, в моей речи превалирует местоимение «я», а не «вы». Например, я могу сказать: «Вижу, вас несколько расстроил счет за мою консультацию» – вместо «Вы возмущены ценой, не правда ли?». Местоимение «я» открывает путь к диалогу.