Прежде всего умение выслушать и понять, какая проблема у пациента и как ему можно помочь.
Очень важный момент – пациент должен доверять вашей экспертности. Для этого надо обладать необходимыми знаниями и опытом. Необходимо постоянно изучать новые тренды, новые технологии и методики лечения, четко ориентироваться по ценам.
Оперативность в работе и ответственность тоже играют большую роль. Предложение должно быть четким, достоверным.
Вести пациента надо на всех этапах – от подготовки предложения и организации поездки на лечение до его возвращения домой.
Важно учитывать национальные особенности и вероисповедание пациента, чтобы он чувствовал себя комфортно и в полной безопасности.
Мы должны предвосхищать все пожелания пациента, оперативно реагировать и разрешать возникающие вопросы или проблемы, прислушиваться к мнению пациента о нашей работе, чтобы стать еще лучше.
Работая с пациентами, Вы всегда должны быть на стороне пациентов – это один из важнейших секретов нашей работы.
Хочу сделать небольшой обзор стран, в которые едут пациенты со всего мира на лечение.
Для успешной работы в медицинском туризме эти знания необходимы. Не владея такой информацией невозможно порекомендовать пациентам куда лучше им поехать на лечение, как сделать правильный выбор.
Это удивительно живописная и кристально чистая страна – свежий горный воздух, термальные источники, высокий уровень медицины, великолепный сервис и безопасная среда делают ее привлекательной и с точки зрения лечения.
Не случайно многие известные люди лечились в Швейцарии, например, актриса Одри Хепберн. Здесь живут знаменитости со всего света. Многие называют ее страной для избранных. В Швейцарии все пронизано покоем. Лечиться здесь одно удовольствие. Интересный факт, что здесь долгое время жил Фёдор Михайлович Достоевский и написал свой роман «Идиот». Гоголь работал в Швейцарии над вторым томом «Мёртвых душ». Пётр Ильич Чайковский написал здесь оперу «Евгений Онегин», проживая в Кларансе на берегу Женевского озера. В детстве некоторое время в Лозанне жила моя любимая поэтесса Марина Цветаева. Владимир Набоков в последние годы жизни жил в Монтре. В Монтре творил и композитор Стравинский. Михаил Горбачев лечился в Швейцарии. Вожди революции Ленин и Троцкий очень любили цюрихское кафе «Одеон». С 1974 по 1976 год в Цюрихе нашел свое прибежище Александр Солженицын, высланный из СССР.
Еще много известных имен, которые жили, творили и лечились в Швейцарии можно перечислять.
Лично я безмерно люблю Швейцарию, бывала в ней много раз.
Однако следует подчеркнуть, что лечение в Швейцарии не всем по карману, хотя отменного качества. Многие VIP клиенты предпочитают лечиться только в Швейцарии. В клиниках в основном применяется классическая доказательная медицина. Уровень медицины высокий, особенно хочется отметить реабилитацию, она там на высочайшем уровне, также в Швейцарии прекрасная фармацевтика. Большинство запросов поступает на пластическую хирургию к топовым пластическим хирургам. Также мы получаем запросы по онкологии, эндопротезированию и сложным офтальмологическим проблемам.
В Швейцарии прекрасные термальные курорты, как например, Бад-Рагац, Лейкербад, Ивердон-ле-Бен, Скуоль и другие.
История курорта Бад-Рагац тесно связана с династией Романовых. До революции здесь отдыхала российская знать, один из бассейнов назван в честь великой княжны Елены.
Вывод напрашивается сам собой: если у вас есть финансовая возможность лечиться в Швейцарии – это будет правильный выбор.
Лечение в Германии самый популярный бренд среди россиян. Это объясняется высоким качеством медицины, точностью и скрупулёзностью немцев, относительно доступными ценами. Сильнейшая онкология, кардиология, ортопедия. Многие известные люди лечились именно в Германии, например, бывшие президенты Борис Ельцин и Михаил Горбачёв, министр иностранных дел Сергей Лавров, 15-й Патриарх Московий и Всея Руси Алексий II, София Ротару, Иосиф Кобзон, оперная певица Елена Образцова, Николай Расторгуев, Евгений Плющенко и многие другие.
В Германии доступно не только классическое лечение, но и много экспериментальных инновационных методик.
Страна является родиной многих известных личностей, как например, Фридрих Ницше, Рихард Вагнер, Карл Маркс, Генрих Герц, Готфрид Лейбниц, Альберт Эйнштейн. Это страна с богатейшей историей – здесь множество церквей, монастырей, средневековых замков и дворцов, также сохранились средневековые города.
В Германии множество целебных источников, грязевых курортов, горы и даже морские ванны. Здесь отличные курорты с прекрасной инфраструктурой, с древними традициями лечения, например, Бад-Райхенхаль, Варнемюнде, Висбаден, Баден-Баден и другие.
Безусловно, лечение в Германии – отличный выбор для пациентов.
Лечение в Австрии ничем не уступает лечению в Германии, однако этот бренд менее раскручен, хотя в Австрии проводится много научных исследований и внедряется множество инноваций. Здесь прекрасный климат и живописная природа – Альпы, озера, термальные источники. Все это способствует скорейшему выздоровлению пациентов и их хорошему самочувствию.
С Австрией также связаны много известных личностей, как например, Франц Шуберт, художник Густав Климт, король вальса Иоганн Штраус, Зигмунд Фрейд, Арнольд Шварценеггер, Вольфганг Амадей Моцарт, Стефан Цвейг, актриса Роми Шнайдер.
Так как это страна горных лыж, то на высоком уровне развита здесь и спортивная медицина и травматология.
Несколько слов хочу рассказать о австрийской лечебной штольне Гастайна (оздоровительный центр радоновой терапии). Эта штольня единственная во всем мире благодаря следующим факторам внутри горы Радхаусберг:
• Содержание радона – 44кБк/м3 воздуха
• Тепло – 37—41.5 градусов цельсия
• Влажность воздуха – 70—100%
Терапия состоит из мягкого прогревания и приема радона через дыхательные пути и кожу.
Такое лечение показано для пациентов с проблемами опорно-двигательного аппарата, дыхательных путей и кожи. Пациенты, страдающие артритом, после курса такого лечения на год отказываются от приема медикаментов.
Мне посчастливилось опробовать на себе эту терапию. Путешествие было на небольшом поезде в пещеры, выдолбленные внутри горы. В пещерах установлены топчаны на которых надо лежать во время сеанса терапии. Интересный и незабываемый опыт, а после процедуры было ощущение легкости во всем теле.
Итак, лечиться в Австрии комфортно, эффективно и безопасно. Цены на какие-то процедуры могут быть ниже немецких, но лечение онкологии выйдет дороже, чем в Германии.
Италия славится не только модой, историческими памятниками и вкусной едой. Многие мировые знаменитости выбирают для жизни Италию, например, американский актер Уильям Дефо, актриса Хелен Миррен, Стинг, Мерил Стрип и другие.
В Италии в плюс ко всем ее прелестям ещё и прекрасная медицина. Итальянские кардиологи считаются лучшими в мире. Здесь применяется не только классическое лечение, но и много инноваций. В Италии очень сильная педиатрия и организовать лечение детям в этой стране можно быстро и качественно, по сравнению, с организацией лечения детей в Германии и в Швейцарии.
Италия также славится своими термальными источниками, как например, Абано-Терме, Фьюджи, знаменитым питьевым курортом Монтекатини-Терме, уникальными СПА процедурами, программами anti-aging.
Здесь разработаны эффективные программы реабилитации после COVID-19, сочетающие в себе лечебные упражнения с гидрокинезитерапией в термальных источниках в сальзобромной воде, что позволяет быстрее восстановить ходьбу и сердечно-сосудистую систему. Также использование дыхательной гимнастики, вентиляции легких и ингаляционные процедуры с использованием сернистой воды очень эффективны для постковидной реабилитации.
О проекте
О подписке