Цитаты из книг автора «Татьяна Мусихина»

Преимущества реализации такого сценария продаж: ● Формирование собственной лояльной базы подписчиков, они же потенциальные клиенты ● Увеличение инфополя в Интернете

Тип посетителей № 3. Потребность не сформирована. Есть желание приобрести, но ко

Предоставьте бесплатный тест-драйв вашей услуги или товара: запись на бесплатную консультацию или пробный тест вашей продукции. Преимущества подготовки такого сценарии продаж. ● Клиенты видят ваши сильные стороны ● Клиенты получают максимум информации о вашем товаре/услуге и экономят время ваших менеджеров, т. к.

Тип посетителей № 2. Ищет информацию, сравнивает предложения конкурентов. Долгая продажа или продажа в несколько заходов

Обеспечьте таких покупателей необходимым товаром прямо сейчас и не заставляйте их ждать доставку на следующей неделе. Преимущества реализации сценария быстрой продажи: ● Увеличение количества продаж ● Повышение уровня удовлетворенности клиентов ● Повышение отдачи от рекламы

Тип посетителей № 1. Определился и хочет купить прямо сейчас. Быстрая продажа.

Глава 12. Типы посетителей сайта и сценарии покупок

мально подробно опишите группы клиентов и их потребности. Для простоты принятия решения о покупке создайте разделы на сайте под каждую группу клиентов. Позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт отражал специфику вашего бизнеса, а не ваши личные предпочтения. Если у вас уже есть сайт, посмотрите на него критическим взглядом с точки зрения ваших клиентов, проанализируйте пути клиентов по сайту с помощью метрик (подробно от этом в Главе 17) и пересмотрите его структуру с точки зрения увеличения конверсии в целевые действия.

Итоги 1-ой главы. Перед началом создания сайта макси

В маркетинге это называется сегментацией клиентской базы.