Об Авторах

ТАТЬЯНА ЕВСТРАТЬЕВА

Маркетолог, сооснователь агентства RTHagency. Специализируется на работе с коучами, психологами и экспертами. Создает стратегию развития, продвижения и консультирует по системе построения бизнеса. Татьяна много лет работает преподавателем менеджмента и маркетинга и знает, как устроен коучинговый бизнес. Автор может рассказать о том, как эффективно применять новейшие инструменты digital-маркетинга для развития бизнеса, для привлечения клиентов и для повышения узнаваемости эксперта.

ЕВГЕНИЯ ХАЗЕЛЬБАХ

Сертифицированый бизнес-коуч, сооснователь агентства RTHagency. Успешно внедряет систему продвижения коуча, руководит проектами клиентов и занимается оптимизацией процессов и технологий. Евгения много лет работает с образовательными системами, консультирует коучей по созданию линейки продуктов и по вопросам перехода из оффлайн в онлайн-формат.

Предисловие

Дорогие читатели!

Вы держите в руках книгу о том, как трансформировать свой опыт и знания о работе с людьми в формате коучинга в прибыльный и успешный бизнес.

Мы долгое время сотрудничаем с коучами по вопросам продвижения и пришли к тому, что настало время делиться своим опытом и знаниями.

Одним из наших успешных продуктов является постоянно действующий проект по проведению видео-интервью с успешными коучами и экспертами. Благодаря этой работе и сотрудничеству с коучами разных стран, мы регулярно мониторим международный и русскоязычный рынок и знаем о перспективных трендах в коучинговой индустрии.

Мы узнаем быстрее всех об актуальных сложностях и задачах, которые стоят перед коучами и видим таким образом основные возможности и пути развития в коучинг-бизнесе.

Все знают, что первостепенной целью каждого коуча является помощь людям. Коуч, который твердо стоит на ногах, может позволить себе помогать еще больше и качественнее. Представьте себе, сколько ценности вы могли бы принести в этот мир, если бы вам не нужно было постоянно думать о том, как найти очередных клиентов и предложить им вашу помощь.

Это возможно только тогда, когда у вас стабильный доход, постоянный поток клиентов, которые ценят ваши услуги, и их не нужно убеждать в том, что коучинг им поможет.

Иногда кажется, что коучинговая индустрия имеет раздельные отношения с вопросом продаж и продвижения.

Если ваша цель – построить прибыльный коучинговый бизнес, вам нужно будет, как и в любом успешном бизнесе, научиться профессионально продавать свои услуги.

Вы можете сами выбрать, кому, в какой ситуации вы будете помогать, и какой результат или проблему вы поможете решить.

Особеность коучинга в том, что это инструмент помощи клиентам и его в большинстве случаев его сложно продать.

В этой книге мы собрали основные моменты, необходимые для развития успешного коучинг-бизнеса.

После прочтения вы сможете:

• избежать многих ошибок, как на этапе становления, так и на этапе развития бизнеса;

• понять особенности работы онлайн-коучинга;

• правильно привлекать своих потенциальных клиентов в интернете;

• выстроить коучинг-бизнес поэтапно, при этом оставить для себя возможность развиваться непосредственно в коучинге;

• профессионально продавать свои услуги;

• понять, какие основные онлайн-инструменты вам понадобятся;

• использовать возможности маркетинга для коуча и многое другое.

Если вы действительно хотите, чтобы ваш коучинг-бизнес стал успешным, мы рекомендуем вам не только прочитать, но и как можно скорее применить прочитанное в жизни прочитанное в жизнь. Также вы можете обратиться к нам за поддержкой и рекомендациями.

Следите за нашими текущими предложениями и обновлениями, чтобы всегда знать о том, что происходит на коучинговом рынке и внедрить новинки одним из первых.

И всегда помните: вы нужны миру. В сегодняшнее сложное время услуги коучинга как никогда необходимы, и наша с вами задача – сделать их востребованными.

1. Уникальный или как все?

1.1. Коуч – уникальный или взаимозаменяемый?

Что следует сказать? Многие коучи на рынке вообще являются необученными, но если у них есть клиенты, то постепенно они превращаются в специалистов.

В социальных сетях коучинг представлен как бизнес-мечта. Ведь коуч может трудиться в любой точке мира и совершенно свободно распределять свое время – для работы и личной жизни.

На практике многие сертифицированные коучи нередко работают в крупных компаниях или корпорациях и дополнительно ведут свою консультативную деятельность.

Коучинг-бизнес является особенно привлекательным решением в онлайн-варианте, так как позволяет планировать семью, карьеру, путешествия, более свободно распоряжаться своим временем, работать независимо от места пребывания.

Поэтому многие люди в возрасте от 30 до 45 лет задают себе вопрос о том, что они могут передать другим и как они могут построить коучинг-бизнес с помощью своих компетенций, знаний и опыта.

В этой книге мы не станем разделять коучей на сертифицированных и несертифицированных, которые стали экспертами благодаря своим клиентам, так как принципы создания прибыльного бизнеса с помощью коучинга в обоих случаях одинаковы.

1.2. Что значит «прибыльный коучинг»?

О том, что рынок коучинга практически не поддается измерению и его сложно исследовать, вы, конечно же, уже слышали.

На социальной медиа-платформе Linkedin уже зарегистрировано более 50 000 человек, которые являются коучами, воспринимаются в качестве коуча или называют себя коучами. Хотя сертифицированных специалистов на самом деле намного меньше. Связано это с низким порогом требований для входа на рынок коучинга. Бизнес-коучинг очень привлекателен, а сам коучинг – мега-тренд сегодняшнего дня. И все же, согласно исследованиям, только 8 % коучей могут жить только коучингом. 31 % называют себя специалистами, 69 % являются универсалами.

1.3. Бизнес для бизнеса или бизнес для пользователя?

Среди обученных и/или сертифицированных коучей распространено мнение, что создание прибыльного коучинг-бизнеса возможно только в случае обслуживания корпоративных клиентов. К тому же во многих компаниях принято выделять ресурсы на коучинговые программы и тренинги с целью повышения квалификации персонала и развития бизнеса.

Однако благодаря новым средствам массовой информации – интернет-каналам – сегодня можно выстроить прибыльный коучинг-бизнес даже с целевой аудиторией самозанятых клиентов. Он может стать даже более прибыльным, чем с целевой аудиторией B2B.

Особенно если коуч использует возможности онлайн-коучинга и выходит за рамки широко распространенной концепции, гласящей, что коучинг всегда должен проходить лично.

В то же время многие из коучей, которые работают в коучинговых пулах в крупных компаниях, понимают свою зависимость от заказчика и, скорее всего, являются по сути фрилансерами. Кроме того, после выполнения работы для крупной компании большинству коучей уже не хватает времени на развитие своего собственного имени и проведение отдельных сессий.

Таким образом, коучинг-бизнес похож на качели, которые то поднимаются, то опускаются, даже не с столько точки зрения продаж, прибыли и доходности, сколько с точки зрения баланса между работой и жизнью.

Неудивительно, что многие известные B2B-коучи постоянно ищут способы привлечь новых клиентов и узнать больше о возможностях онлайн-коучинга. А возможности роста – безграничны!

1.4. Для кого эта книга?

Эта книга предназначена для коучей, которые хотят создать прибыльный коучинг-бизнес.

Подумайте над этим

Первое требование на пути достижения цели – сфокусироваться на коучинге. «Где фокус – там и энергия», – знаменитое выражение Энтони Роббинса. На чем вы фокусируетесь, туда и течет ваша энергия, там вы и достигаете результатов. Если ваше сердце бьется для коучинга и вы хотите создать бизнес, в котором добьетесь успеха, примите это решение для себя.

Если ваша цель – работа коучем в крупных корпорациях и присоединение к соответствующим коучинговым пулам, вы должны стать членом коучинговой ассоциации, связаться с другими коучами, которые уже работают так, и попросить у них рекомендаций.

Большинство компаний полагаются на рекомендации других коучей, с которыми уже знакомы и сотрудничали. Поэтому следует активно выстраивать общение с другими коучами, с руководителями компаний, директорами.

Эффективными маркетинговыми ходами будет также использование публикаций в журналах для специалистов и написание специализированной книги, конечно же.

Но наша книга не только об этом. Она предназначена для коучей, стремящихся работать и с самозанятыми клиентами. Она предназначена для тех, кто готов пойти по новому пути, кто способен по-новому мыслить, по-новому общаться с клиентами и использовать новые инструменты, необходимые для этого.

1.5. Как коучинг превращается в Must-tohave: результаты

Когда дело доходит до продажи коучинга – разрешено нарушать некоторые правила, которым вас обучали на курсах для коучей. Мы имеем в виду, что вы можете предлагать своим клиентам результат, который они достигнут во время работы с вами.

Что это значит? Вы, конечно же, понимаете, что никто не готов платить за то, что, возможно, когда-нибудь приведет к неопределенной цели. При этом неважно, с кем вы хотите работать – с малым или средним бизнесом либо с частными лицами.

Это касается именно вас: вы должны представить, продумать результаты вашего коучинга. Многие уклоняются от этого. В конце концов, коучинг предназначен для того, чтобы коуч помог разработать решение. Как вы можете знать, какой будет результат? И что можно считать результатом? Но такой подход не поможет вам в продаже коучинга.

Мы все, прежде чем расставаться со своими деньгами, хотим хотя бы представить перспективу, увидеть хотя бы тень результата. Поверьте, ваши клиенты понимают, что результат зависит от того, как проходит коучинг, и от того, насколько они готовы сотрудничать с вами.

Важно не просто предлагать «ясность» и «разгребание завалов». Вместо этого предложите в качестве результата, например, «следующий шаг в карьере», «меньше стресса», «идеальную стратегию саморазвития», «поиск призвания», «правильное лидерство для достижения корпоративных и карьерных целей», «улучшение отношений», «определение смысла жизни», «разрешение жизненного кризиса» и так далее.

Успешные коучи делают впоследствии еще один шаг: выясняют, какими показателями должен измеряться результат коучинга. Но это не сразу. Не на первом этапе. Измеримость результатов поможет вам, если вы точно знаете: ваш клиент рассчитывает на то, что сможет этих результатов достичь. Показывая цифры, демонстрируя, как было и как стало, можно будет четко отследить возможный прогресс.