Цитаты из книги «Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин»

Для качественного сервиса нужно только одно: видеть в своем клиенте живого человека.

Самая дурацкая привычка – не признавать отсутствие результата.

если ребенку все время нездоровится, присмотритесь, что у него происходит в жизни.

Самое главное для детей – это счастливая мама. Если мама счастлива и периодически в командировках, это лучше, чем 24 часа в сутки рядом с ребенком находится несчастный человек, который считает, что он на него всю жизнь угробил, с накопленной нереализованностью и злостью. Это не отменяет ответственности, конечно же.

Когда ты выходишь на новую аудиторию, то играй по ее правилам. И еще лучше – удиви ее сразу же.

Предприниматель – не тот, кто строит бизнес, а тот, кто думает, как изменить ситуацию в лучшую сторону.

Дети и муж – это круто, но ты должна быть интересна сама себе. Никогда нельзя вставать на тропу приложения к супругу.

Это у нас все строится на энтузиазме, мы готовы работать за идею. А у них все очень просто: если бизнес приносит прибыль, значит, имеет право на существование. Нет прибыли – нет смысла работать и тратить энергию