Цитаты из книг автора «Святослав Бирюлин»

KPI принесут мало пользы, если они не связаны со стратегией (или если у бизнеса вообще нет стратегии),

Прибыль у него была, но денег не оказалось — они были либо у клиентов, либо на складе в виде сырья и полуфабрикатов

Это самый простой и понятный показатель эффективности бизнеса

наличие у компании чистой прибыли само по себе не является признаком ее успешности

Функция менеджера заключается не только в принятии решений, но и в их осуществлении. Менеджер, не внедряющий принятые решения и ссылающийся на «текучку», просто является некомпетентным. Он не делегирует «текучку» своим подчиненным и не умеет расставлять приоритеты.

Смысл этой работы глубже, чем может показаться. В поисках ускользающей прибыли российские компании обычно рефлекторно снижают издержки. Хорошо, если «под нож» идут очевидно ненужные затраты, такие как бухучет. Но часто издержки сокращаются без должного понимания, какие функции и процессы вносят основной вклад в создание ценности. Но успех в бизнесе не достигается сокращением издержек, он заключается в создании уникальной для потребителя ценности. Но без маркетингового исследования и прорисовки ЦСЦ понять, в какие именно процессы следует инвестировать для достижения максимального эффекта, очень сложно.

Мы придерживаемся в этом отношении простого правила – если вы что-то важное пока не считаете, то лучше начать. Однако при этом стоит помнить, что лучше посчитать быстро и не очень точно, но принять верные решения, чем годами корпеть над цифрами и упустить время.

себестоимости быстро нивелируется. На первый план выходят компетенции в маркетинге и продажах, задача стоит не произвести быстро или дешево, а создать именно то, что нужно потребителю, уникальный продукт или услугу. А производство можно и на аутсорсинг отдать – взять в качестве ярчайшего примера, скажем, Apple.

Понятно, что в любом бизнесе есть процессы, которые участвуют в цепочке создания ценностей или активно его поддерживают и которые являются необходимыми, но бесполезными с точки зрения продукта, такие как бухучет или кадровое делопроизводство. Любой компании было бы очень полезно знать, сколько она тратит на основные и вспомогательные процессы, так как:

Быстрый запуск новых продуктов и услуг. Причем продуктов (благодаря маркетингу), четко отвечающих ожиданиям потребителя • Обновление фондов – максимально оперативное обновление технологий, нацеленных на эффективное производство • Энергоэффективность. У нас очень дорогая электроэнергия, но очень мало по-настоящему энергоэффективных предприятий. Самый примитивный энергоаудит обычно выявляет массу ненужных «утечек» электроэнергии • Нормирование труда и повышение его производительности. В России пока чрезвычайно мало по-настоящему эффективных производств