Цитаты из книг автора «Святослав Бирюлин»

Важный момент: целью ни в коем случае не может быть рост прибыли предприятия.

Какую бы цель вы ни ставили перед своей командой – вы должны «продать» им эту цель.

Прибыль в бизнесе – лишь следствие способности компании создавать ценность для потребителя

сплотить свою команду и добиться единства в ней.

пока создают ценность для своих потребителей.

четко видеть взаимосвязь между внешними и внутренними

держать в голове факторы внешней среды (потребители, рынок, конкуренты) и внутренней среды (процессы и издержки).

каковы ключевые ценности их клиентов, какие процессы в их компаниях создают эту ценность, и сколько эти процессы стоят

Спойлер: чаще всего продажи создают ценность только для самой компании, но не для клиентов, об этом мы еще поговорим в книге.

По мировой статистике, пока не опровергнутой и в России, стоимость найма одного сотрудника без привлечения кадрового агентства составляет от двух до пяти, а иногда и до восьми его месячных окладов. Из каких составляющих складывается такая сумма?Заработная плата сотрудников, отвечающих за наем.Подписка на специализированные сайты и размещение объявлений.Организация рабочего места, то есть части офиса, за которую вы платите аренду, куда покупаете мебель, компьютер и так далее, если штатная единица создается заново.Затраты на обучение нового сотрудника. Даже если в штате компании нет постоянного тренера, эту функцию берет на себя кто-то из действующих сотрудников. И даже если вы не доплачиваете ему за наставничество, на время обучения он отрывается от основной работы и его производительность труда снижается.В первое время новый сотрудник работает медленнее, чем опытный. Вы платите ему наравне с остальными, но прибыли от его работы получаете меньше.Новый сотрудник чаще совершает ошибки и допускает брак.Нанятый вами сотрудник имеет право в любой момент уволиться в течение испытательного срока. А возможно, вы сами захотите его уволить. Если это случится, придется списать на убытки все затраты