Цитаты из книги «Краткое содержание Rework. Бизнес без предрассудков»

И помните: вы не сможете обеспечить своему проекту мгновенный успех, каких бы усилий ни прилагали. Запаситесь терпением.

Создав пробную версию своего продукта, не поленитесь провести его презентацию. Это даст потенциальной аудитории возможность оценить новый товар и составить о нем мнение, не потратив ни копейки. Клиенты это ценят, так что не бойтесь делиться бесплатно.

пишите статьи, выступайте, публично делитесь ценной информацией. И тогда нужные люди будут готовы вас слушать. Не стесняйтесь проводить обучающие мероприятия и мастер-классы. Именно в этом может заключаться ваш шанс обойти более крупных, но менее предприимчивых конкурентов. Если желаете привлечь чье-то внимание, научитесь выделяться, а не следовать примеру большинства.

Поэтому займитесь привлечением поклонников. Заявляйте о себе в прессе

У самых удачливых и востребованных есть собственная аудитория, которая может стать главным секретным оружием. Ведь при расширении клиентской базы вам не нужно будет завоевывать внимание людей – они сами его радостно отдают.

Истинная ценность товара не определяется уровнем захватившего вас энтузиазма. Это вовсе не значит, что вы должны перестать генерировать новые идеи. Однако дайте им время и проанализируйте каждую из них без лишних эмоций. Пускай они продолжают восхищать и заражать вас жаждой созидания.

Еще один распространенный миф, который из уст в уста передают менеджеры всех уровней, сводится к тому, что «клиент всегда прав». Задумайтесь: вряд ли модификация продукта ради одного капризного покупателя в полной мере удовлетворит запросы всех остальных ваших клиентов. Стоит ли оно того? Это не означает, что нужно отказывать всем и всегда. Просто постарайтесь быть честным с собой и целевой аудиторией. Если не желаете уступать просьбе покупателя, объясните ему свою позицию.

Вы должны уметь говорить клиентам «нет». Иначе гора из обещаний станет настолько высокой, что вам придется искать дополнительные ресурсы, чтобы справиться с ней.

В своей рекламе они позиционируют Audi как свежую альтернативу «старым люксовым» брендам типа Rolls Royce и Mercedes. На появление автоматической парковочной системы у Lexus Audi отвечает рекламой, в которой говорится, что водители Audi – люди, которые умеют парковать свои автомобили.

И не стесняйтесь критиковать зарвавшихся конкурентов.