Цитаты из книги «Скорость доверия. То, что меняет всё»

Когда доверие падает, скорость снижается, а затраты взлетают вверх. ↓ Доверие = ↓ Скорость ↑ Затраты Когда доверие растет, скорость тоже возрастает, а затраты снижаются. ↑ Доверие = ↑ Скорость ↓ Затраты

Скорость возникает, когда люди… действительно доверяют друг другу.

РЕЗЮМЕ: ПОВЕДЕНИЕ № 1 — ГОВОРИТЬ ПРЯМО Будьте честны. Говорите правду. Сообщайте другим свою точку зрения. Используйте простой язык. Называйте вещи своими именами. Демонстрируйте цельность. Не манипулируйте людьми и не искажайте факты. Не извращайте правду. Не оставляйте ложное впечатление.

Принимайте ответственность за результаты

Лучший момент, чтобы посадить дерево — 20 лет назад. Второй лучший момент — сегодня.

доверие поистине изменяет все. Если вы создаете доверие — доверие, построенное на вашем характере и компетентности, — все остальное встает на свое место.

Конгруэнтные люди действуют согласно своим глубинным ценностям и убеждениям. Они делают то, что говорят. Когда они чувствуют, что должны сделать что-то, они делают это. Ими управляют не внешние силы, в том числе мнение других или рациональные соображения. Они прислушиваются к голосу совести.

Человек, не доверяющий себе, не может доверять никому».

Вот почему я повторяю вновь: умение создавать, выращивать, распространять и восстанавливать доверие со всеми заинтересованными сторонами — потребителями, бизнес-партнерами, инвесторами и сотрудниками — ключевая компетенция лидера в новой глобальной экономике.

скорость — самое главное конкурентное оружие на рынке.