Цитаты из книги «Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе»

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ Запишите в свой дневник ответы на следующие вопросы. Казалось ли вам когда-либо, что вы попали в ловушку, что ваша свобода ограничена? Что удерживает вас в этой тюрьме, что заставляет вас видеть грязь, а не звезды? Что служит причиной ощущения, что вы зашли в тупик и не можете продолжать движение вперед? Навешивали ли на вас неприятные ярлыки? Какое влияние это оказывало на ваши поступки? Приходилось ли вам навешивать некорректные ярлыки на кого-либо в профессиональной или личной сферах жизни? Сделайте сегодня один шаг, пусть небольшой, чтобы устранить негативное влияние этих ярлыков. Дайте письменный ответ на следующие вопросы. Вы обладаете изобильным мышлением? Вы действительно хотите делить признание, прибыль с другими людьми? Вы готовы делиться знаниями? Как вам кажется, в отдельных аспектах вам свой­ственно дефицитное мышление? Найдите хотя бы одну возможность разделить с кем-то знания, прибыль или признание и сделайте это. Что вы после этого почувствовали? Постарайтесь быть больше лидером, чем менеджером. Многие компании и семьи страдают от чрезмерного управления, а лидерства им не хватает. Что конкретно вы можете сделать уже сегодня, чтобы продемонстрировать свои лидерские, а не менеджерские качества?

компания расширялась, я обнаружил подобные замашки и у себя. Им не удается вовлечь других в процесс формирования атмосферы поддержки. Они не могут построить культуру, при которой их видение будет понятно и реализуемо, но обвиняют в этом своих менеджеров и обстоятельства, тем самым еще больше усугубляя ситуацию. Во многих отношениях мистера Холланда можно считать предпринимателем, который со временем научился вовлекать других людей и формировать команду поддержки. И когда настал час, его добровольные последователи и помощники встали рядом с ним и во всем блеске продемонстрировали его программу. Если вы все-таки хотите услышать, как звучит ваш опус, вам надо подвергнуть себя личной перестройке и одержать как Личную, так и Общественную Победу, придя в конце концов к общей миссии.

ДВЕ СТОРОНЫ ЛИДЕРСТВА Первая сторона — Личная Победа. Многие сопротивляются личным преобразованиям, хотя и понимают, что это правильный путь. Таким образом они упускают половину того, из чего складывается лидер, — Личную Победу. Личная Победа — победа над самим собой. Вы не сможете вести за собой других, пока не научитесь жить цельной жизнью и управлять собой при помощи дисциплины. Почему же столь многие упускают свою Личную Победу? Я вижу четыре причины. Привычка возлагать ответственность за собственную жизнь на других или на ситуацию. Слишком немногие — всего от 5 до 10 процентов — берут на себя труд сформулировать личную миссию, философию или кредо. Многие из тех, кто разработал личное видение и миссию, все же не следуют им, потому что это предполагает риск и усилия, а людям не хочется покидать зону комфорта. Они отступают от своей миссии ради куда менее высоких приоритетов. В настоящий момент у людей нет ни настроения, ни навыков борьбы за Личную Победу, а парадигма постоянного познания не укоренена в их семьях или в их корпоративной культуре. Это мешает им добиваться Личной Победы, которая приближает Общественную Победу. Вторая сторона — Общественная Победа. Общественная Победа состоит в том, чтобы заставить других присоединиться к вам в стремлении достичь общего видения. Но почему многие из тех, кто добился больших достижений, не выдерживают этого испытания? Мне кажется, это происходит по трем причинам. Даже если они лично — люди надежные, они не чувствуют себя в безопасности со своими супругами или партнерами и не могут на них опереться. Они стремятся в плавание по открытому морю, но не могут покинуть обжитую гавань. Они не научились делегировать свои полномочия. Многие знают, как это делать, но сопротивляются, потому что не хотят делиться контролем, не хотят, чтобы заслуги доставались кому-то еще, и не верят, что работа будет сделана как надо. Я глубоко сочувствую таким людям — когда наша

сладкий плод личной и организационной цельности — отношения, основанные на доверии.

психолог Карл Роджерс: «Самое личное и есть самое общее». Многие люди тоже ведут с собой такой же диалог.

Чем старше я становлюсь, тем больше убеждаюсь в существовании связи между отношением к сотрудникам в компании и отношением сотрудников к клиентам. Это цепная реакция. Конечно же, мы и сами не должны распространять эту реакцию. Мы можем научиться не обижаться. Мы можем взращивать чувство внутренней безопасности, основанное на цельности и фундаментальных принципах, любить, когда нас не любят, быть добрыми с теми, кто недобр с нами, быть терпимыми с теми, кто нетерпим с нами. Способность

Но как часто в нашем обществе эта вежливость и эта доброта вырождаются в цинизм и манипулирование! Мы не застрахованы от них даже в самых дорогих отелях и на самых роскошных курортах. Деньги не гарантируют ничего. Богатство лишь развивает в персонале жадность и высокомерие, а приобретенные на тренингах навыки общения с людьми используются, чтобы выжать из гостей побольше чаевых.

Однажды мне довелось общаться с директором по работе с персоналом сети отелей Ritz-Carlton, девиз которой гласит: «Здесь леди и джентльмены обслуживают леди и джентльменов». Я спросил ее: «Повлиял ли ваш девиз, выраженная в нем культура уважения на персонал и на вашу личную жизнь?»

Можно нанимать людей, обучать их, но самый действенный способ — взрастить в компании культуру служения. Этот процесс предполагает выработку строгих общественных норм внутри компании. Культивирование служения учит всех доброте, уважению и заботе, даже если у кого-то эти качества отсутствуют. И как только люди начинают понимать, какую роль играет их отношение друг к другу, компания получает серьезное конкурентное преимущество на рынке.

Мне нравится то, что сказала великий автор и учитель Марианна Уильямсон43: «Больше всего мы боимся не того, что мы неадекватны. Больше всего мы боимся, что мы сильны сверх меры. Нас пугает наш собственный свет, а не наша темнота. Мы спрашиваем себя: “Кто я такой, чтобы быть блистательным, роскошным, талантливым, великолепным?” И правда: а кто вы такой, чтобы не быть?.. То, что вы принижаете себя, не приносит миру пользы. Нет ничего вдохновляющего в том, чтобы съежиться до таких размеров, чтобы окружающие чувствовали себя в полной безопасности. Мы все рождены, чтобы сиять… И не только некоторые из нас, а каждый. И когда мы позволяем нашему свету сиять, мы тем самым подсознательно даем и другим разрешение сиять. Как только мы освобождаемся от своего страха, мы автоматически освобождаем других». Подумайте о том, как страх сравнения не дает проявиться вашим лучшим качествам и потенциалу.