Цитаты из книги «Гений общения. Как им стать?»

вы должны думать как гений общения.

развить гибкость, чтобы эффективно общаться в самых разных ситуациях.

Не забывайте обращаться к людям по имени. Многие в мире бизнеса используют такой простой прием – стараются обратиться к человеку по имени несколько раз в течение разговора

Говорите дружеским тоном. В дополнение к свободному приветствию, теплой улыбке и доброжелательным жестам, тон, которым вы произносите слова приветствия, должен быть также располагающим. Исследователи из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе обнаружили, что 38 % передаваемой информации обеспечивает тон голоса! Это значит, что если тон вашего голоса не дружеский, люди не смогут целиком ощутить ваше сердечное к ним отношение и одобрение, вне зависимости от того, какие слова вы произнесете.

Не забывайте улыбаться глазами. Если ваша улыбка кажется окружающим неискренней, они подумают, что вам вовсе и не хочется улыбаться.

Начинайте с дружелюбной улыбки. Начинайте общение с теплой улыбки, и, вполне вероятно, в ответ вам подарят такую же.

Учитесь приветствовать от души. Вы замечали, что некоторые люди запросто подходят к вам, смотрят в глаза, улыбаются, пожимают вам руку или обнимают вас, говоря: «Как я рад тебя видеть!»

кто усердно работает и преуспевает в овладении самыми важными жизненными навыками.

Вот что такое обучение: вы внезапно понимаете то, что знали всю жизнь, но по-новому.

Величайшее открытие нашего поколения заключается в том, что люди могут изменять свою жизнь, меняя свой склад ума». Поэтому если вы хотите добиться своих целей и устремлений, прежде всего примите на вооружение эту мудрую мысль