Цитаты из книг автора «Стив Круг»

Прийти на «разбор полетов» (он состоится во время бесплатного обеда). • Записывать вопросы, которые ведущий должен задать участнику тестирования. Незадолго до окончания каждой сессии у Вас будет возможность передать ведущему эти вопросы.

Если смотреть, можно многое увидеть

Глядя, как пользователи работают с вашим сайтом, и слушая, что они при этом думают, вы как бы смотрите на свою разработку чужими глазами – глазами человека, который (в отличие от вас) мало знает о том, как устроен ваш сайт. Так и только так приходят озарения, столь необходимые для улучшения юзабилити.

• Арендовать помещение с доступом в Интернет, столом, двумя стульями и устройством громкой связи. • Рядом с комнатой, где будет прохо

За три недели до тестирования • Понять, что я буду тестировать (сайт, каркасную модель, прототип или что-нибудь другое).• Написать список заданий для участников тестирования.• Определиться с требованиями к участникам тестирования. • Пригласить участников тестирования.

московского Института международных отношений». Сценарий: «Вы – выпускник факультета международных отношений СПбГУ. У вас есть ряд научных публикаций, и вы хотите продолжить свою научную карьеру в МГИМО. Подайте документы в отдел аспирантуры».

Задание: «Поступить в аспирантуру

Вам предстоит сделать из кратких описаний настоящие сценарии, которые пользователи смогут прочесть, понять и выполнить.

Задачи, с которыми, судя по уже проведенным исследованиям, пользователям трудно справляться . Узнайте в службе поддержки, с какими проблемами чаще всего сталкиваются клиенты

То, что заставляет вас просыпаться по ночам в холодном поту . Это задачи, с решением которых у пользователей могут возникнуть проблемы,