Цитаты из книг автора «Стив Андерсон»

День 2 — это бездействие. За которым следует отставание. А за ним — мучительный, болезненный упадок. И смерть. Вот поэтому у нас всегда День 1.

Финансовые метрики играют огромную роль в мире бизнеса, где свято верят в принцип «Что измеряемо, то управляемо».

Культура высоких стандартов позволяет компании любого размера сохранять менталитет стартапа. Как только вы отходите от высоких стандартов, теряете дух стартапа, вы замедляетесь и начинаете неуклонно превращаться в «компанию 2-го дня»:

День 2 — это застой. За которым следует отставание. А за ним — мучительный, болезненный упадок. И смерть. Вот поэтому у нас всегда День 1.

Сотрудничество Amazon со сторонними продавцами во многом похоже на то, как франчайзеры работают с держателями франшизы, обеспечивая поддержание стандартов бренда. Зайдите в любое заведение сети быстрого питания Chick-fil-A, и вы встретите ту же дружелюбную улыбку, качественную еду и неизменное «всегда к вашим услугам». Требование к держателям франшизы закупать гамбургеры, картофель фри и соусы централизованно в одном месте позволяет обеспечить предсказуемый и стабильный опыт для клиентов. Клиенты точно знают, чего

Ваша цель — не задавать соискателям провокационные вопросы и смотреть, как они выкрутятся. Ваша цель — найти таких людей, которые добьются успеха в вашей компании или организации и выведут их на новый уровень.

Вот несколько примеров поведенческих вопросов:

ответить на три ключевых вопроса. Вот как Безос сформулировал эти вопросы в письме акционерам за 1998 г.: Усердно работать, веселиться, творить историю

не позволяет успехам «ударить ей в голову». Как я уже отметил в начале книги, Amazon — не идеальная компания. Но очевидно, что она многое делает правильно.

Сам Безос тоже работает за «столом из двери», хотя первый стол, который он сколотил собственноручно 20 с лишним лет назад, не выдержал испытания временем, и его пришлось заменить.)