1.1. Процесс познания

В процессе познания выделяют две главные стороны: познание на основе опыта (практики) и рациональное познание на основе теоретических исследований.

Опытное, эмпирическое познание основано на ощущениях, восприятиях и представлениях.

Рациональное познание состоит из понятий, суждений и умозаключений.

Процесс познания не заканчивается эмпирической или рациональной ступенями. Не менее важной стороной познания является проверка практикой, осуществляющей подтверждение истинности познания. Практика – это сознательная деятельность людей, направленная на изменение действительности и приспособление к ней. Она выступает как критерий истины и ее меры.

Существует четыре вида практики:

– производственная,

– научно-познавательная,

– идейно-политическая,

– художественная.

Все они связаны между собой поиском истинного, которое в каждом из них проявляется по-своему.

1.2. Истина и заблуждение

Заблуждение – знание, не соответствующее своему предмету и не совпадающее с ним. Будучи неадекватной формой знания, оно главным своим источником имеет ограниченность, неразвитость или ущербность общественно-исторической практики и самого познания.

Заблуждение по своей сути есть искаженное отражение действительности, возникающее как абсолютизация результатов познания отдельных ее сторон. Заблуждения, конечно, затрудняют постижение истины, но они неизбежны, есть необходимый момент движения познания к ней, одна из возможных форм этого процесса. Например, в форме такого «грандиозного заблуждения», как алхимия, происходило формирование химии как науки о веществе.

Заблуждения многообразны по своим формам. Следует, например, различать заблуждения научные и ненаучные, эмпирические и теоретические, религиозные и философские и т.д. Среди последних существуют, такие как эмпиризм, рационализм, софистика, эклектика, догматизм, релятивизм и др.

Заблуждения следует отличать ото лжи – преднамеренного искажения истины в чьих-то корыстных интересах, и связанной с этим передачи заведомо ложного знания – дезинформации.

Если заблуждение – характеристика знания, то ошибка – результат неправильности действий индивида в любой сфере деятельности. Существуют ошибки в вычислениях, в политике, в житейских делах и т.д.

Выделяют ошибки логические – нарушение принципов и правил логики, и фактические, обусловленные незнанием предмета, реального положения дел и т.п.

Развитие практики и самого познания показывает, что те или иные заблуждения рано или поздно преодолеваются: либо сходят со сцены (как, например, учение о «вечном двигателе»), либо превращаются в истинные знания (превращение алхимии в химию).

Важнейшие предпосылки преодоления заблуждений – изменение и совершенствование породивших их социальных политических, экономический и технических условий, зрелость общественно-исторической практики, совершенствование наблюдений и экспериментов, развитие и углубление знаний и методов его получения.

Истина – это верное, правильное отражение действительности в сознании человека. Она не может существовать вне человека, но отражает независимую от него объективную реальность. Она как субъективна, так и объективна.

В зависимости от объективности истины, она бывает как абсолютной, так и относительной, в зависимости от степени ее объективности.

Абсолютная истина – это полное безусловное совпадение образа и объекта. Однако, истины не должны быть банальными. В частности, что нам дает истина о том, что "Волга впадает в Каспийское море"? Это просто фиксация некоторой информации. Относительная истина – знание, будучи в основном верным отражением действительности, отличается некоторой неполнотой совпадения образа и объекта.

Основное развитие истинности идет от истины относительной к истине абсолютной. При этом нужно принять, что понятие абсолютной истины человеку дано не будет, т.к. нельзя понять исследуемый объект полностью. Многие истины, хотя и независимы, но зависят от конкретных условий, в которых они осознаются. К примеру, в каждое конкретное историческое время царствует определенный набор теорий, догм и принципов.

Проверка вероятных истин практикой – это основной способ утверждения истины. От живого созерцания к абстрактному мышлению и от него к практике – таков путь истинного познания и доказательства истины. При этом практика – всегда выше теоретического познания, т.к. она имеет не только достоинство всеобщности, но и непосредственной действительности.

Свойствами истины являются всеобщность, необходимость, а не только субъективность или только чувственный опыт.

Истины в свою очередь бывают:

– религиозные, основанные на вере, а не на доводах рассудка или разума;

– теоретические, абстрактные и умозрительные;

– научные, имеющие фактическое подтверждение.

В системах менеджмента часто можно встретить смесь всех видов таких истин. Миссия компании может быть основана на вере, ее основы заложены в умозрительных наблюдениях и аксиомах и частично подтверждающихся в доказанных фактах ее деятельности.

Гностический подход, т.е. поиск истины через чистое знание и активные мыслительные формы зачастую является абстрактным, хотя еще со времен древних греков этот подход часто давал значительно более сильные идеи и выводил на более сильное позитивное знание, чем это было возможно в рамках научного подхода, понимаемого как эмпирическое накопление знаний и их в основном индуктивное обобщение.

В связи с большей выраженностью научного подхода в работе менеджеров далее мы рассмотрим в большей степени именно его.

2. Формальная логика

Логика является необходимым условием построения теоретических моделей и выводов. Ее применение объективно необходимо для нахождения закономерностей путем обработки и интерпретации данных, изучения объектов, недоступных для исследователей, повышения доказательности выводов через логическую обработку, распространения результатов на ряд подобных объектов, обобщения имеющихся результатов. Логика необходима при проверке решений и их формальной проработке и описании результатов. Она позволяет не допускать логических ошибок в докладах и других управленческих и инженерных материалах.

Классическая логика включает в себя такие разделы как понятие, суждение, законы правильного мышления, умозаключение (по аналогии, индуктивное, дедуктивное), логические основы аргументации и выдвижение гипотез.

Принципами логики являются:

– анализ самого объекта, а не нашего представления о нем;

– рассмотрение конкретного объекта в конкретных условиях;

– анализ всех тех и только тех свойств объекта и его связей, которые существенны в этих условиях.

Понятие определяет необходимые и достаточные в совокупности признаки предмета. Чтобы ввести понятие, необходимо отделить существенные признаки от несущественных. При этом определение должно быть не номинальным, заключающимся в придании объекту имени, а реальным. Типичным способом реального определения является указание ближайшего рода и видового отличия.

Часто определение может быть операциональным через указание на операцию, при помощи которой определяемые предметы могут быть обнаружены и отличены от предметов того же рода.

Генетические определения задают правило порождения объекта.

Определение должно быть четким, соразмерным и исключающим логический круг, т.е. прямую или косвенную ссылку на себя же. "Исследование в маркетинге проводится при помощи маркетингового исследования" – это типичный пример логического круга.

Логическим способом исследования являются:

– абстрагирование,

– создание абстрактной модели объекта.

Абстрагирование состоит в мысленном отвлечении от несущественных свойств предмета и одновременном выделении существенных сторон в определенных целях. При ограничении мы переходим от понятия с большим объемом к понятию с меньшим объемом, но с большим содержанием. При обобщении имеет место обратная ситуация. Описать род и анализировать элементы рода в целом экономнее, чем все эти элементы порознь.

Классификация может производиться по существенным и несущественным признакам. Все классификации основываются на той или иной степени упорядоченности. Результатом упорядочения должны стать классы и те законы, в соответствии с которыми упорядочены объекты, образующие класс. Для этого выделяется иерархия признаков и определяется степень их развития. При этом сама упорядоченность может подсказать наличие причинно-следственных связей. Несущественная классификация служит только для нахождения объектов и сведений о них.

Для построения классификации производится деление понятий. Деление должно быть полным, охватывать весь объем по единственному основанию, без перекрытий, непрерывным, а каждый шаг деления должен проводиться на одном иерархическом уровне.

Закон тождества

В соответствии с законом тождества объем и содержание понятия в течение данного рассуждения должны оставаться неизменными. Тождество понимается как равенство в определенном отношении. Наиболее частым нарушением закона тождества является подмена понятий и тезиса. Подмена тезиса чаще всего происходит через изменение объема термина (переходом от узкой к более широкой области), от условного утверждения к безусловному, а также через смену контекста высказывания.

Закон противоречия

По закону противоречия два противоречащих друг другу высказывания не могут быть одновременно истинными, по крайней мере, одно из них ложно. Типичными примерами неправильного применения этого закона считают ситуацию когда:

– Утверждается наличие у предмета одного признака и отрицается у другого.

– Противоречат суждения о разных предметах.

– Суждения относятся к разным моментам времени.

– Суждения относятся к несуществующим объектам.

Логический вывод в общем случае есть многоэтапный процесс перехода от посылок к заключениям и далее от полученных заключений как новых посылок – к новым заключениям.

Существуют три основные схемы логического вывода:

– дедукция

– индукция

– аналогия.

Все они содержат в более или менее ясном виде выявление родовидовых признаков. Дедукция предсказывает свойства по родовым, индукция – родовые по нескольким видам, аналогия – свойства одних видов по свойствам других.

Дедуктивное рассуждение

В дедукции рассуждения идут от обобщений и заключений к суждениям меньшей степени общности и отдельным конкретным фактам. При этом считается, что:

– Исходные посылки рассуждения являются истинными.

– Истинные посылки при правильном применении порождают только истинные следствия.

Суждения при этом бывают:

– общеутвердительные,

– общеотрицательные,

– частноутвердительные,

– частноотрицательные.

Непосредственные заключения делаются из одной исходной посылки.

Силлогизмы – суть умозаключения, в которых из двух категорических суждений, связанных общим средним термином получается третье суждение – вывод.

Индуктивное рассуждение

Индуктивные рассуждения строятся от частного к общему.

Существуют следующие виды индукции:

– Популярная, через простое перечисление.

– Через анализ и отбор фактов, как правило, типичных и выбранных пропорционально относительной численности каждого класса.

– Полная, через установление требуемого свойства для всех объектов класса по ограниченному числу случаев.

– Научная, на основе причинных связей.

Индуктивные рассуждения в отличие от дедуктивных не всегда являются строго доказательными, при их применении возможны ошибки. Это и неполная индукция – перенос знаний, известных о части объектов данного класса на все объекты данного класса. В этом случае ошибочные индуктивные заключения могут возникать из-за применения второстепенных признаков в качестве существенных и их поспешного обобщения.

Для верных или правдоподобных индуктивных рассуждений характерно использование не только повторяемости признаков у объектов некоторого класса, но и их взаимосвязи и причинной зависимости между данными признаками и свойствами рассматриваемых объектов. Формулируются они в виде принципов единственного различия, единственного сходства, единственного остатка и аналогии.

Единственное различие. Если при неизменных прочих условиях после введения какого-либо фактора появляется или после его удаления исчезает некоторый эффект, то указанный фактор и составляет причину эффекта.

Единственное сходство. Если все обстоятельства кроме одного могут отсутствовать, не уничтожая эффекта, то это одно обстоятельство является причиной эффекта.

Единственный остаток. Если вычесть из какого-либо явления ту его часть, которая согласно прежним исследованиям оказывается следствием присутствующих в явлении известных причин, то остаток явления есть следствие остальных причин.

Аналогия

Аналогии – суть нестрогие рассуждения по схеме "от частного к частному". Примером рассуждения по аналогии являются следующие теории – теория подобия, применяемая в гидравлике и теплопередаче. Для аналогий принципиально важна принадлежность исходных суждений к единому объему. Средства повышения достоверности аналогий сводятся к выявлению "наименьшего общего класса". В этом случае сходство будет наиболее богатым.

Аргументация и опровержение

Целью аргументации является обоснование целесообразности принятия тезиса и установление его истинности, тогда как доказательство только устанавливает истинность тезиса. Сразу отметим, что диспут может вестись только между людьми, которые согласны в основных исходных положениях.

Искусство доказательства

Искусство доказательства заключается в умении подбирать средний термин. Если надо доказать утвердительный вывод, то средний термин должен объединять крайние термины, если доказывает отрицание – противопоставлять их. Если надо доказать общие положения, посылки должны быть общими. Если надо доказать положительное утверждение, посылки должны быть утвердительными.

Доказательства разделяются на прямые и косвенные. Последнее возможно в двух вариантах: обычная схема доказательства от противного и разделительное доказательство по схеме с перечислением всех альтернатив.

Ошибки в доказательствах делятся на три типа: в доказываемом тезисе, в аргументах и в форме доказательства.