ПРОГРАММА «КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ В КОНТУРЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЮ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ БУМАЖНЫХ МАШИН СЕКОНД ХЕНД»

Предназначена для предприятий, принимающих решения о приобретении машин секонд хенд. Основой является наибольшая отдача от системы автоматизации при запуске и наладке машины секонд хенд, выявлении ее слабых мест, понимания плана ее дальнейшей модернизации и др.

2.      ПРОГРАММЫ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Включает предоставление дополнительных услуг, которые могут быть сделаны совместно с сервисными центрами производителя или уполномоченного партнера компании-производителя. Такими вариантами могут быть представленные ниже.

ПРОГРАММА "ПОСТАВКА КЛАПАНОВ СЕКОНД ХЕНД С ВОССТАНОВЛЕНИЕМ"

Предназначена для небольших и средних предприятий, обычно приобретающих арматуру и клапаны секонд хенд. Поиск клапанов может быть осуществлен, как на территории РФ, так и через представительства производителя по всему миру. Дополнительные преимущества для предприятия заключаются в возможности осуществления диагностики, дефектации, предпродажной подготовки, восстановления клапанов, возможности модернизации клапана при восстановлении под новую спецификацию и новые условия применения. На восстановленный клапан могут быть переданы полноценные гарантии.

ПРОГРАММА "УЧАСТИЕ В ПРОЕКТНЫХ ПОСТАВКАХ"

Включает проекты с установкой позиционеров по выбору и просьбе заказчиков, включая замену аналоговых позиционеров на цифровые; замену приводов на новые электропневматические и по выбору заказчика; установку редукторов на поворотные заслонки или шаровые краны; установку инструментария и пр.

ПРОГРАММА "СЕРВИСНАЯ ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА"

Сервисная подготовка производства включает: услуги диагностики перед реконструкцией, диагностику работоспособности клапанов, диагностику контуров регулирования в большинстве случаев, если производитель также обладает возможностью поставлять системы автоматизации; услуги проектного сервиса, предоставление базы знаний для выбора наиболее оптимального проектного решения; услуги предпродажной подготовки, проверки комплектации, тестирования, отладки; услуги изготовления монтажных узлов; услуги шеф монтажа, пусконаладки, выхода на режим и на проектную мощность.

ПРОГРАММА "РАСШИРЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ГАРАНТИЙ"

Программа основана на расширении услуг сервисного обслуживания в период несения гарантийных обязательств, например, расширение эксплуатационных гарантий. В дальнейшем программа расширяется до услуг сервисного обслуживания в послегарантийный период с использованием программы обменного фонда и замены узлов

ПРОГРАММА «ЛИЗИНГ ПО ЧАСАМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ И ЧАСАМ РАБОТЫ»

Программа рассчитана на предоставление заказчикам большего спектра сервисных услуг при запуске крупных проектов, где вероятность частых остановов при запусках и в первоначальный период эксплуатации высока, а персонал еще не имеет навыков работы со сложными интеллектуальными контурами регулирования. В этом случае эффективно при пуске проекта работать с лизинговой компанией, осуществляющей лизинг по часам технической готовности. Основой программы является внедрение дистанционной диагностики на предприятии и совместная работа со специалистами сервисного центра, а также обучение и аттестация специалистов предприятия. Обеспечивается снижение затрат для заказчика в связи с переходом от календарных выплат к выплатам по журналу технической готовности машины.

3.      КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ

К ним относятся программы поставок запчастей со склада, хранения запчастей под конкретного потребителя под управлением поставщика, комплектации заказа, поставки индивидуально скомплектованных изделий, участия в проектах на условиях лизинга, предоставление накопительных скидок, формирование рамочных договоров на комплексное обслуживание и др.

ПРОГРАММА ПОСТАВОК ЗАПЧАСТЕЙ И РАЗВИТИЕ ПОСТАВОК С ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА КОМПАНИИ

Представляет собой выделение массовой номенклатуры запчастей, формирование из них отдельных складских позиций и продажа со склада. Возможно предоставление отдельных кредитных линий по продаже запчастей с заключением рамочного контракта. В дальнейшем будет осуществлен перевод всей номенклатуры запчастей на продажи со склада на территории России. В рамках программы проводятся: укрупнение ремкомплектов; облегчение для заказчика ведения дел за счет совершенствования рабочих процессов (в качестве примера – облегчение формирования документов на складе); переход к продаже укрупненных единиц – узлов клапанов.

ПРОГРАММА «РАСШИРЕНИЕ СКЛАДСКИХ ТОЧЕК ХРАНЕНИЯ»

Развитием складской программы является предоставление возможностей для хранения своих клапанов в большем объеме на складе производителя. Это соответствует политике, проводимой крупными производителями арматуры – увеличению складских точек хранения вблизи потребителей. В расширение варианта – организация специализированного расширенного склада, что резко снижает транспортные затраты предприятий – заказчиков, снижает проблемы с доставкой в Европейскую и Восточную часть РФ, нет перегрузок, потерь в пути и др.; может быть проведена дополнительная приемка или тестирование клапанов перед отгрузкой. Развитием будет служить перевод большей части изделий из хранения из Европы на склад в России, как не требующий перегрузок в пути, с открытием специализированного нового склада.

ПРОГРАММА «КОНСИГНАЦИОННЫЙ СКЛАД НА ПРЕДПРИЯТИИ»

Представляет собой организацию склада временного\ответственного хранения под управлением поставщика клапанов непосредственно на предприятии. Основана на принципе «сначала интересы производства, потом оформление документов». При этом расчеты проводятся по результатам списания запчастей и клапанов со склада за месяц. Наиболее эффективна для срочных замен, когда нет времени на формирование заявок и прохождение заказа.

Отдельная программа с целью уменьшения оборотных средств предназначена для предприятий, экспортеров-импортеров. Представляет собой создание консигнационного таможенного склада на предприятиях ЦБП, ведущих экспортно-импортную деятельность. Достоинства, как и в первом случае – возможность быстрого таможенного оформления и получения клапанов и запчастей прямо на производство, а также возможность взаимозачета по оплате НДС при таможенной очистке за счет его погашения при экспортно-импортных операциях.

ПРОГРАММА «РАСШИРЕНИЕ КОМПЛЕКТАЦИИ С СЕРТИФИКАЦИЕЙ КОМПАНИИ-ПРОИЗВОДИТЕЛЯ»

Программа основана на комплектации изделий других производителей, с которыми производитель арматуры имеет долговременные отношения, с несением гарантий со стороны производителя. Примером может быть использование сопутствующих изделий, т.н. "Complimentary product", а также большей комплектации клапанов средствами КИПиА производства партнеров ( для Метсо Автоматизация – Метсо ENDRESS&HAUSER), проводимой компанией Метсо. Другой пример – поставка седельных клапанов партнеров совместно с клапанами NELES для полного комплектования, например, пароконденсатных систем. При этом производится сертификация продукции Complimentary, с выпиской сертификата, а ответственность и гарантии несет уже компания Метсо.

ПРОГРАММА «СОЗДАНИЯ ЦЕНТРА СБОРКИ И ПОСТАВКИ»

Предназначена для ускорения поставки собранных клапанов при удешевлении стоимости. Поставку основных узлов осуществляет завод производителя в Европе, а окончательную сборку, тестирование и несение гарантий – сборочный цех сервисного центра в России. Дополнительно осуществляется навеска инструментария на клапаны в соответствии с индивидуальными требованиями предприятий. Эффективность программы достигается за счет снижения цены, ускорения поставок, выполнения клапанов по индивидуальным программам, своеобразного «тюнинга» клапанов, эффективного использования склада и дешевых кредитных линий производителя.

4.      ПРОГРАММЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, АТТЕСТАЦИИ И ОБУЧЕНИЯ

ПРОГРАММА «КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ»

В настоящее время существует разрыв между запросами предприятий и возможностями компаний по индивидуальной оценке применения клапанов для конкретных контуров регулирования у предприятий. Связано это с большой обезличенностью поставок, при этом индивидуальные особенности предприятий и применения клапанов учесть весьма сложно. Для решения этих вопросов предлагается резкое повышение уровня оказания консультационных услуг и схема работы, построенная в виде бизнес процесса с привлечением консультантов:

– выявление узких мест;

– привлечение консультантов по конкретным вопросам;

– разработка пакета предложений и индивидуальных решений под конкретные задачи предприятий;

– разработка ТЭО.

Программа проводится совместно с проектными и инжиниринговыми компаниями.

ПРОГРАММА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ АРМАТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Комплексный аудит применения арматуры на предприятии – весьма сложное дело. Необходимо изучить все взаимосвязи арматуры с жизнью предприятия – от технической установки, качества регулирования, особенностей сервиса и вплоть до условий поставки, которые предлагает поставщик. Особенное внимание при этом уделяется работе арматуры в составе систем АСУТП и арматурного хозяйства. Методика оценки применения арматуры позволяет уже на первоначальном этапе получить независимую оценку того, насколько эффективно перейти на арматуру того или иного поставщика, и далее закрепить это в долгосрочных программах развития, реализуемых в технической политике предприятий.

ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ, АТТЕСТАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ ОТ КОМПАНИИ-ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Проводится на базе процедур ИСО 9000. Позволяет повысить уровень обслуживания клапанного хозяйства, лучше отработать взаимодействие между производителем арматуры и предприятием – потребителем и обеспечить совершенствование бизнес – процессов компаний участников. Пример: в процессе сертификации проводится обучение по единому бизнес – процессу с единой формой документов. Это обеспечивает ведение единого и сквозного бизнес-процесса без разделения на отдельные отделы внутри с «непроходимыми» границами и барьерами. Аттестация производственного персонала необходима и для внедрения сервисных программ и программ повышения надежности. При этом основной формой аттестации является обучение.

ПРОГРАММЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ И МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ЦБП

«ИНЖИНИРИНГОВАЯ ПРАКТИКА» – сотрудничество с кафедрой АХТП ВШТЭ (ГТУРП), Санкт-Петербург, позволило разработать формат инжиниринговой практики для слушателей факультета повышения квалификации, студентов очного обучения и заочников. Она включает практику для работающих и будущих специалистов предприятий на основе материалов, учебных и расчетных программ СONVAL и METSO AUTOMATION. Конкретные задачи включают: сбор информации о работе клапанов; перерасчеты клапанов по конкретным технологическим схемам по программе CONVAL и NELPROF; определение узких мест в технологии у себя на предприятии с точки зрения эффективности регулирования и используемых клапанов; предложения руководству по замене клапанов и расширению узких мест.

ПРОГРАММЫ ДЛЯ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ АРМАТУРНЫХ КОМПАНИЙ

Программы для молодых специалистов арматурных компаний рассчитаны на освоение современных подходов к решению технических и маркетинговых задач, характерных для арматурных компаний. Они основываются на создании глубоких учебно-справочных пособий, резко отличающих их от электронных курсов, и позволяют становиться действительно профессионалами. Основной подход к обучению андрагогический, характерный для обучения взрослых. Его главное отличие – подход к мотивации исключительно на основе профессиональной деятельности, самостоятельность и решение практических задач слушателя в процессе обучения. Поддержку осуществляют тьюторы – специалисты – практики. Подход неоднократно доказывал свою эффективность по сравнению с традиционными методами обучения.

Далее мы рассмотрим подробнее основные из показанных программ и приведем их обоснование.