Цитаты из книг автора «Софья Тимофеева»

Мы в своем клубе придумали еще вариант – тематический месяц. Что это такое? Представляете, малыши приходят в клуб, а их встречают Красная Шапочка и Алиса? Или доярки в платочках. Или принцессы. А еще выдается маршрутный лист на месяц, заполнив который штампиками, можно поучаствовать в беспроигрышной лотерее и получить подарок.

Регулярно приглашайте на выступления кукольный театр – и весь район будет знать, что в ваш клуб можно привести ребенка посмотреть сказку. • Можно самим стать экскурсионным центром и выезжать с детьми в музеи, театры, посещать интересные места. Ваша задача – организовать транспорт и экскурсию, а это совсем несложно.

Ни в коем случае нельзя ограничиваться одними развивающими занятиями, иначе клуб станет не местом детской радости, а центром напряженной работы. Помимо занятий, обязательно должны проводиться праздники, спектакли и мастер-классы. Чем интереснее жизнь в детском клубе, тем чаще захочется его посещать и ребенку, и родителям. Варианты интересной жизни могут быть совершенно разные.

Объявление в клубе должно стать красочной афишей, привлекающей внимание. Повесьте афишу на входную дверь с внутренней и внешней стороны – тогда ее заметят все клиенты. 4. Увлекательный рассказ администратора. Кто как не администратор может интересно рассказать клиентам о новом курсе? А показать поделки? Или поведать о достижениях малышей, если они начнут посещать данный курс? 5. CMC-рассылка – действенное средство. Особенно с информацией про скидку или акцию. 6. Акция «Два занятия в подарок». Вы можете подарить два занятия лего в подарок при покупке абонемента, например, на комплексные занятия или музыку. Основная задача акции – познакомить клиента с новым курсом. Если курс действительно хорош, то многие его оплатят после двух пробных уроков. Бесплатных занятий должно быть не меньше двух, чтобы дети могли войти во вкус, а родители увидели эмоциональный отклик ребенка на занятие. 7. Бесплатный мастер-класс по данному занятию, на который приглашаются дети подходящего возраста. Так родителям можно продемонстрировать содержание занятия. Мастер-класс – это не урок, а веселая игра с элементами нового курса. После мастер-класса необходимо раздать скидочный купон всем родителям, присутствующим на мастер-классе. Поверьте, не бывает неходовых курсов, бывают просто нераскрученные. Если вы верите в свой новый курс, то презентуйте его своим клиентам – и, может быть, скоро на него выстроится очередь.

Когда руководитель задумал ввести в расписание новый курс, чаще всего он испытывает необычайный эмоциональный подъем и ожидает, что клиентам непременно понравится новинка. К сожалению, так бывает не всегда. В большинстве случаев новый курс «не идет». Танцы и спортивные направления раскручиваются быстро, тут даже дополнительной рекламы не требуется, а вот остальные курсы могут попасть в стадию застоя. Причем руководитель клуба понять не может, в чем проблема. Название красивое, время – удобное, само занятие очень интересное. И клиенты вроде бы давно просили. И в других клубах этот курс хорошо идет, а в нашем – тишина… Все просто: новый курс надо раскручивать. И длиться это может не один месяц. Приведу примеры эффективных приемов. 1. Персональные листовки. Если вы ввели новый курс, например лего, то расклеивайте по району листовки формата А4 именно с названием данного курса.

Вы когда-то задумывались, почему вам нравится одно место и не нравится другое? Почему что-то не нравится, определить проще. Например, в отеле был грязный санузел и плохое обслуживание или в салоне красоты обманули со сдачей. А теперь вспомните все места, где вам нравилось и куда хочется вернуться. Что привлекло? Наверняка какие-то мелочи, которые вкупе с отлаженной системой работы оставили приятные впечатления. В кафе вы получили комплимент от шеф-повара или отель подготовил небольшой сюрприз? Приятно? Конечно! Детский клуб тоже должен обзавестись такими приятными мелочами.

Улов в социальных сетях Социальные медиа на данный момент – самый популярный способ рекламы. По исследованиям более 80 % людей доверяют отзывам в соцсетях и ищут различную информацию об интересующих их проектах. Как продвигать свой детский клуб, помимо групп и публикаций? Можно продвигать через сотрудников. Точнее, сотрудники сами косвенно могут продвигать ваш клуб, а могут и специально. Стоит обратить внимание на то, что находится на страницах сотрудников, ведь родители могут их легко найти! Попросите работников сделать настройки приватности, чтобы случайный посетитель не увидел ничего лишнего. Понятно, что интересы у всех разные. Педагоги могут проводить время так, как им хочется, но если родитель увидит фото пьяного педагога, то его авторитет сильно упадет. Благо настройки позволяют сделать так, чтобы друзья все видели, а посторонние – нет. Сотрудники могут выкладывать с социальных сетях посты с фото о вашем клубе. Вы можете прописать это в должностной инструкции, а можете поощрять финансово (чтобы стимулировать). Педагоги могут фотографировать работы детей, а также самих детей (с разрешения родителей), подготовку к праздникам. И конечно, выкладывать все это в социальной сети, отмечая хештэгом название вашего клуба. Например, педагог может выложить фото с занятия в «Инстаграм» или в группу «ВКонтакте» с подписью «Мои маленькие ученики #детскийклуб #умничка развитие-детей». Зачем это надо? Во-первых, родители будут заинтересованы посещать социальные страницы клуба, ведь они могут найти там фото своего ребенка! Во-вторых, вы будете создавать уникальный контент для ваших социальных страниц. А это важно для продвижения. Да и количества информации будет больше. В-третьих, это отличная реклама. Родители будут делать репосты, ведь сообщения связаны с их детьми. Люди, которые пока только выбирают клуб, увидят, какая у вас орошая атмосфера в клубе, веселые лица детей, комментарии их родителей – и им захочется к вам прийти! Социальные сети помогут вам создать замечательный образ вашего клуба! Стоит только приложить чуть-чуть усилий и направить действия педагогов.

Я с детства помню стоматологию, в холле которой располагалась избушка на курьих ножках. Композиция избушки периодически менялась: то в окне кто-то сидел, то шторки оказывались задернутыми, то ступа появлялась рядом. Большинство детей радостно бежали к врачу, только чтобы вновь увидеть эту необычную избушку.

Рецепт 3. Важный фактор успешности бизнеса – курсы, которые вы предлагаете клиентам. Не зацикливайтесь на уникальности своего клуба в плане услуг. Основная задача – предложить то, что пользуется наибольшим спросом у клиентов (это комплексные занятия для малышей, подготовка к школе, танцы, английский язык, мини-сад и творческие курсы). Разбавьте этот набор шахматами, бисероплетением, вокалом. Можете добавить и уникальные курсы, но без «золотой шестерки» не обойтись. Быстро прогорают те клубы, которые ударяются только во что-то интересненькое типа гончарной мастерской, плетения из соломы, театральной студии. На одном творчестве далеко не уедешь.

Не встревайте, не обсуждайте и ни в коем случае ничего не доказывайте! Лучше сразу переведите разговор на другую тему. Однако стоит отметить, что уверенность в себе будет подкрепляться только конкретными действиями. Намечайте реальные планы и реализовывайте их обязательно!