Цитаты из книги «Бизнес на каблуках. Советы деловой женщины»

Также удобно иметь различные чек-листы и списки необходимой документации. Например, у меня есть список папок по охране труда. 1. Папка «Локальные акты» Правила внутреннего трудового распорядка Положение о персональных данных Положение о коммерческой тайне и т. д. 2. Папка «Приказы по основной деятельности» 3. Папка «Электробезопасность» 4. Папка «Приказы по кадрам» 5. Папка «Медицинские книжки» 6. Папка «Трудовые книжки» 7. Папка «Литература по охране труда» 8. Папка «Обучение» (лицензии, аккредитации и т. д.) 9. Папка с журналами Журнал регистрации вводного инструктажа по охране труда Журнал регистрации инструктажа на рабочем месте Журнал регистрации приказов по основной деятельности Журнал учета выдачи инструкции по охране труда Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них Журнал регистрации несчастных случаев на производстве 10. Папка с инструкциями и положениями Инструкции по охране труда Инструкция по охране труда для проведения вводного инструктажа Должностные инструкции И т. д. 11. Папка «Аттестация рабочих мест» Договор Диск Сами документы Документы на аттестующую организацию 12. Папка «Уволенные сотрудники» 13. Папка с удостоверениями по охране труда для руководителя клуба (три вида удостоверений) 14. Папка с личными делами сотрудников 15. Папка с расходно-приходной книгой по учету трудовых книжек и вкладышей к ним

Не подписывая документы и устанавливая дружескую демократию в своей организации, вы своими руками создаете полную анархию и обезличиваете себя. Вы как бы открыто признаетесь, что «я – никто и звать меня никак». Так что же потом обижаться, когда сотрудник пропускает мимо ушей ваше замечание об опоздании и только с улыбкой отвечает: «Ну да, проспала. Бывает…» Помимо отсутствия должного и разумного подчинения, следования указаниям руководства, неразбериха с документами приводит еще и к шантажу со стороны сотрудников.

2. Вторая ситуация, связанная с документацией, тоже очень интересная. Она касается управления людьми. Во-первых, документация помогает нам установить необходимую дистанцию с сотрудниками. Дистанция необходима однозначно, и теме сотрудников еще будет посвящено несколько глав. Подписанием документов (ознакомление с приказами, инструкциями и т. д.) мы негласно заявляем: «Я тут главный и я принимаю тебя на работу». Это важный момент.

1. В любой момент к нам может прийти проверка. Утверждение о том, что бизнес проверяют спустя 3 года после открытия, – миф. У меня есть масса примеров, когда проверяющие нагрянули и в первый месяц после открытия, и спустя полгода, и спустя 9 месяцев. Нигде в законе не написано, что «малышей трогать нельзя». То есть «Сказка о неприкосновенности бизнеса» – такой же вымысел, как и «Сказка об Иване-царевиче и сером волке». Сказка она и есть сказка. Далее. Любая проверка связана со штрафами. У каких-то проверяющих организаций штрафы больше, у каких-то меньше, но они существуют и достаточно весомы.

Бизнес – это школа. И на мой взгляд, самая интересная и полезная школа из всех. И самая благодарная. Если хорошо учишься, то бизнес тебя щедро одаривает. Надо только понять, что, открывая бизнес, мы поступаем в первый класс. И как любой первоклассник, сначала должны пройти этап адаптации. Кстати, не зря при школах есть подготовительные классы. Основная задача этих классов – не столько научить детей читать и считать, сколько помочь адаптироваться. В этом случае, когда ребенок приходит в первый класс, ему уже многое знакомо – вот гардероб, вот классная комната, а вот и его учитель. Адаптация к внешним моментам пройдена. Энергия будет тратиться по назначению – только на решение действительно важных задач. И стресса не возникнет.

То есть при взгляде со стороны бизнес складывается из трех простых компонентов: помещение + оборудование + персонал. А если еще знаком с каким-нибудь успешным директором салона красоты, который «гребет деньги лопатой», то, конечно же, уверенность зашкаливает за 100 % – что тут может не получиться?

самоуверенность – самая распространенная ошибка первооткрывателей. Откуда она берется – неизвестно, но почему-то очень многим женщинам кажется, что если есть сильная мотивация открыть бизнес и при этом еще приложено безмерное старание, то, конечно, бизнес обречен на успех. Но реальность почему-то обычно складывается по-другому: мотивация есть, старание тоже, а результатов нет. Тогда начинает казаться, что недостаточно много работаешь, начинаешь работать еще больше, забываешь про семью, дом, детей и себя, потихоньку перерождаешься в «лошадку» с засаленным хвостиком на макушке, а… результаты опять не радуют. В чем же дело? Я бы сравнила подобную деятельность с поиском клада на картофельном поле. Есть страшное желание найти клад, есть также старание в работе с лопатой, но клада-то нет! Потому что копаешь не в том месте! С бизнесом так же. Нужно понимать, что бизнес – это школа. Ты приходишь в первый класс, и новые красивые тетрадки вовсе не означают того, что в них будут стоять одни пятерки. Точно так же, если мы купим в детский центр красивые игрушки, в салон красоты – новейшее оборудование, сделаем сайт для интернет-магазина детской мебели, то это совсем не значит, что клиенты повалят к нам толпой и будут скупать наши товары и услуги. Совсем нет. К сожалению, самоуверенность часто губит бизнес, потому что изначально сама оболочка бизнеса нам кажется довольно простой.

5. Средства достижения. Думайте только о цели, а не о средствах ее достижения. Если цель кажется неосуществимой, то корректируйте способы движения к ней, а не саму цель. 6. Контроль над эмоциями. Умение контролировать свои эмоции – это залог успеха в достижении поставленных целей. Под влиянием эмоций вы можете наделать много глупостей, которые отодвинут достижение цели. 7. Упорство и труд. Доводите начатые дела до конца. Помните, что если сил совсем нет и руки опустились, значит, успех не за горами! 8. Визуализация цели. Материализуйте вашу цель в картинку – так мы формируем образ нашей цели в подсознании. Расположите коллаж на видном месте и ежедневно любуйтесь на него. Движение к цели будет быстрее, потому что подсознание будет собирать информацию для ее достижения. 9. Образ будущего. Представьте, что вы уже достигли своей цели. Какие эмоции вы при этом испытываете? Чем ярче будет нарисованный образ, тем быстрее вы достигнете цели. Эмоции помогают настроить подсознание на то, что достижение цели принесет радость. 10. Уверенное поведение. Ведите себя так, как будто вы уже достигли намеченного. Это тоже небольшой обманный ход для нашего мозга.

А прямо сегодня, не дожидаясь прочтения, запишите цели на 3 года, на год, на месяц и на неделю. Именно в такой последовательности. Мы движемся от общего к частному: сначала продумаем глобальную цель, а потом начинаем дробить ее на куски. Например, вы ставите цель заработать в бизнесе через 3 года 10 млн рублей, то есть чтобы эти деньги лежали у вас на счете и вы могли бы купить недвижимость. Тогда в этом году надо постараться заработать никак не меньше 3,5 млн рублей. А сколько за месяц? Чистой прибыли – не меньше 145 тыс. рублей. Что надо сделать, чтобы эти деньги пришли? Возможно ли это? Нет ли у вас «потолка бизнеса»? Такие простые расчеты иногда помогают понять, что мы ставим нереальные цели. Если у вас есть «потолок в бизнесе», то вполне вероятно, что офлайн-бизнес не даст возможности заработать такие деньги. А может, и даст – надо все считать. Помните, что любая цель обожает цифры! Цели не могут быть обтекаемы. Например, неправильно поставленная цель – «я хочу похудеть» или «я хочу в следующем месте заработать больше». Правильная – «я хочу похудеть на 5 кг», «я хочу в октябре доход в 500 тыс. рублей, чистую прибыль – 15 тыс. рублей». Видите разницу? Во втором варианте есть цифры. Бизнес тем более обожает цифры. Как только вы будете разговаривать с бизнесом на языке цифр, он сразу начнет лучше вас понимать, и вы его тоже. Без цифр вы – как два иностранца, где каждый разговаривает на своем языке. Вот еще советы по достижению целей. 1. Письменная форма фиксации целей. Помните, что цель, которую вы не записали, не существует! 2. Определенность цели. Конкретизируйте свою цель. Ответьте всего на три вопроса: Что? Где? Когда? 3. Ограничение во времени. Обязательно ставьте сроки достижения своей цели. Цель без времени больше похожа на мечту. 4. Единомышленники. Напишите список людей, которые могут помочь вам в достижении цели.

Если вы не выстроили свою дорогу на «навигаторе», то не следует удивляться, что у вас так мало денег или вы в убытке. «Навигатор» в бизнесе в виде конкретных целей и четкого плана – вещь обязательная, этому надо учиться. Порой кажется, что цели ставить легко, а вы попробуйте вот так с лету записать пять самых важных для вас целей! Вряд ли получится. Тем более что цели надо ставить правильно.