Цитаты из книги «Ключевые идеи книги: Метод Волка с Уолл-стрит: откровения лучшего продавца в мире. Джордан Белфорт»

Любое возражение, которое покупатель высказывает в разговоре с продавцом – не более чем дымовая завеса, за которой скрывается неуверенность: в продукте, продавце или компании.

комфорт при закрытии сделки, а тем, кто не сдался после двух циклов, не стесняйтесь надавить на больную мозоль. Если после этого сделка не состоится, прощайтесь.

Не принимайте их за чистую монету, отвечайте на каждое возражение новым циклом презентации, укрепляя уверенность покупателя.

Возражения – всего лишь дымовая завеса, за которыми скрывается отсутствие доверия.

Удельный вес слов – 10 %, остальные 90 % успеха – в том, как вы выглядите и говорите.

Демонстрируйте, что вы понимаете желание «все обдумать» и «посоветоваться с женой», но используйте аргументы дефицита и срочности, упомяните, что пока клиент «обдумывает предложение», оно может от него ускользнуть, и снова проведите презентацию.

возражения – это неуверенность в одном из трех компонентов продажи.

В ходе этого обсуждения вновь расскажите о выгодах, заставьте клиента визуализировать радужное будущее после покупки и укрепляйте доверие.

Чтобы сохранить контакт с покупателем, реагируйте позитивно: просигнальте, что вы услышали и поняли покупателя, и предложите обсудить саму идею – отложив, образно говоря, деньги в сторону.

обосновывают свое решение логически».