Цитаты из книги «Коуч-книга Smart Reading 12 soft skills 21 века»

Также мужчинам лучше не спешить с практическими рекомендациями. Когда женщина жалуется на что-то, часто ей гораздо важнее просто получить эмоциональную поддержку партнера, чем совет и наставления о том, как надо действовать

К тому же именно в личных отношениях эмоции, а не интеллект играют ключевую роль.

В остальных случаях помогают различные способы расслабления, релаксации, а также здоровый скепсис. Надо задать себе вопрос: так ли уж вероятен тот плохой исход, который вызывает беспокойство? И действовать соответственно.

Наоборот, лучше отвлечься (попытаться найти оправдание для человека, который вас рассердил, сменить род деятельности: пойти на прогулку, заняться спортом).

Но это не так. Если человек дает этой эмоции овладеть собой, то гнев, как правило, не утихает, а лишь нарастает

Они, как правило, позитивнее смотрят на жизнь, чем остальные, потому что умеют контролировать свои негативные эмоции. Обычно эти люди более устойчивы психологически.

Если же речь идет о негативных эмоциях, принятия часто бывает недостаточно, чтобы продолжать функционировать и эффективно взаимодействовать с другими.

Люди с более высоким уровнем ЭИ принимают свои эмоции. Они тоже не умеют ими управлять, но понимают, что чувствуют.

Людей с низким уровнем ЭИ эмоции захлестывают

управлять эмоциями других , то есть строить отношения, проявлять социальную компетентность.