Цитаты из книг автора «Скотт Беркун»

Но сейчас любой, кто говорит высокопарно, кажется шарлатаном, и создается ощущение, словно человек больше притворяется, чем знает (например, проповедники говорят в той самой витиеватой манере, которая стала совершенно ненужной с появлением микрофона).

Нам предстоит масса проб и ошибок… Мы мечемся между наблюдением и теорией. Без теории мы не знаем, что искать, а без анализа фактов невозможно проверить теорию… Уверен, что движение взад-вперед происходит тысячи, даже миллионы раз на протяжении одного-единственного исследования. Джошуа Ледерберг, лауреат Нобелевской премии 1958

По-настоящему качественное проектирование требует понимания сути дела. Во всей ее полноте и глубине. Необходима страстная увлеченность, чтобы досконально понять — разжевать, а не просто быс­тренько проглотить. Большинство не уделяет этому времени. Креатив — это умение проводить связи. Если спросить креативного человека, как он выполнил ту или иную задачу, ему станет неловко, потому что на самом деле он ничего особенного не делал — просто что-то разглядел. Через какое-то время все стало для него очевидным. Потому что он осмыслил свой опыт и синтезировал новые знания. И причина, по которой он смог это сделать, заключается в том, что у него больше опыта или он больше думал о своем опыте, чем другие. К сожалению, это большая редкость. Многие люди в нашей отрасли не обладают разноплановым опытом. У них недостаточно точек, которые нужно связать между собой, и в итоге они выдают абсолютно линейные решения, без широкого взгляда на задачу. Чем шире понимание человеческого опыта, тем лучше будут наши проектировщики

Люди упорно и в огромных количествах выдают информацию, которая не имеет никакого отношения к тому, что вам нужно узнать. И логически правильно составленные вопросы, заданные решительным тоном, действительно помогают направить обсуждение в полезное русло.

Рассуждая о таких вещах, как смерть и выступления, прежде всего помните: еще никто не умер из-за того, что сделал плохую презентацию. Ладно, не совсем так: один человек все-таки умер — президент Уильям Гаррисон. Он заболел пневмонией после того, как произнес самую длинную в истории США инаугурационную речь. Из этого случая можно извлечь простой урок: будьте кратки, иначе умрете. Но это исключение. Если вы станете масштабной фигурой, например Ганди или Линкольном, и кто-то захочет вас убить, то вряд ли выберет в качестве орудия выступление.

Скотт Беркун ОТКРОВЕНИЯ ОРАТОРА

если вероятность еженедельного соблюдения графика вашей командой составляет 90%, то со временем вероятность промаха возрастет.

График — это просто прогноз сроков.

Его авторы часто становятся жертвами стремления к детализации (вместо того чтобы бросить все силы на достоверность): впечатляющий график с конкретными датами и сроками (детализация) далеко не всегда отражает реальное положение дел (достоверность). Детализация — довольно простая задача, в отличие от достоверности.

график составляется на этапе изначального планирования, сот­ни решений, которые могут повлиять на него, еще не приняты.