Цитаты из книги «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development»

Есть один вопрос, который я ставлю на протяжении всей книги, и звучит он так: «Забудьте о возможном и невозможном. Если бы у вас была волшебная палочка, и вы могли сделать все, что угодно, что бы вы сделали?».

Ищите людей на форумах и в закрытых сетевых сообществах

Ваша задача — найти людей, сталкивающихся с той проблемой, которую вы пытаетесь решить. Чаще всего это вовсе не ранние клиенты, не компьютерные гении и не те, кто готовы учиться всему новому. Все, чего хотят нужные вам потребители, — решить свою проблему.

Наиболее распространены следующие виды MVP[43]: MVP для предварительного заказа; клиентообразующий MVP; MVP типа «Консьерж»: MVP типа «Волшебник страны Оз» MVP для одновариантного использования; MVP типа «Чужой продукт».

Упражнение 1. Сформулируйте исходные предположения

разработку гипотезы; поиск потенциальных потребителей, с которыми вы будете вести переговоры; постановку правильных вопросов; правильное истолкование ответов на эти вопросы; понимание того, какой продукт вам нужен, с учетом полученной информации.

Что больше всего беспокоит целевого клиента? Какие достижения или вознаграждения служат лучшими стимулами? Где работает этот человек, и чем он занимается? К какой социальной группе (мать семейства; служащий, подросток; пенсионер; спортсмен и т.д.) относит себя клиент?

Потребители помнят о прошлых неудачных попытках что-то сделать, но забывают рассказать об этом

MVP типа «Волшебник страны Оз» — отличный инструмент оценки поведения потребителей «в полевых условиях». Поскольку внешне он представляет собой готовое решение, не требующее участия человека, вам нечего беспокоиться о том, что на поведение клиентов будет влиять не нужная в данном случае вежливость. Если ваше продукт полезен, они опробуют его, если нет — оставят без внимания.

MVP для предварительного заказа — продукт, с помощью которого вы описываете предполагаемое решение и убеждаете потенциальных потребителей заказать продукт еще до его разработки. Этот вид MVP предназначен не для того, чтобы вызвать интерес к продукту, а для того, чтобы потребитель взял на себя определенные обязательства. Собрать адреса электронной почты и даже провести опрос потенциальных клиентов для этого недостаточно.