Цитаты из книги «Организационная структура»

Самое сложное в любом процессе обновления — это изменение структуры. Вот почему множество благих намерений, связанных со стратегическими нововведениями, не осуществляется. Если не проведена необходимая реструктуризация основ, это просто невозможно.

Плоской структуре часто противопоставляют иерархическую. Это заблуждение, потому что и та и другая структура иерархичны. Разница в том, что в первом случае связь между руководством (наверху) и исполнителями и поставщиками (внизу) короче и прямее. В высокой же пирамиде между теми, кто принимает решения (наверху), и теми, кто эти решения исполняет (внизу), расположены уровни, на которых осуществляются функции контроля и поддержки; сотрудники, работающие на этих уровнях, передают информацию вверх и контролируют тех, кто внизу. Так разрастается бюрократия.

Сотрудникам необходимо знать, кто отвечает за ресурсы и результаты, кто кому подчиняется, у кого есть право утверждения есть иерархия: должностные обязанности четко разъяснены, вся организация слаженно движется в одном направлении. Иначе нас ждет классический взрыв недовольства, что хорошо знакомо всем, кто пытался вести дела с бюрократической организацией, когда «левая рука не знает, что делает правая»!

Структура — это основа любого предприятия; она определяет, как пойдет в будущем работа. А потому структура является одним из важнейших элементов, из которых складывается коллективное поведение. Структура определяет то, каким образом формируется и проходит наша совместная работа при решении конкретных задач.

нельзя успешно децентрализовать компанию, если сначала не провести централизацию — для организации и консолидации контроля.

Но никто, кроме нас, не может соединить миллионы индивидуумов, разделенных временем и пространством, ради торговли и работы, ради совместного существования и решения невероятно сложных задач.

Лично меня никогда не впечатляли новомодные слова. Я на своем опыте убедился, что в своей деятельности лучше основываться на фундаментальных научных теориях и освоить доступные практические инструменты, нежели следовать модным причудам в области менеджмента.

Цель любой организации — удовлетворить потребности, которые невозможно удовлетворить в одиночку.

Культура поддержки: Готовность принять на себя ответственность.

Слияние происходит, когда компании соглашаются объединиться на равных, часто образуя новое юридическое лицо. В данном случае слияние оказалось особенно трудным по причинам присутствия дополнительных политических факторов, связанных со статусом собственности компаний. Из трех компаний две принадлежали местным муниципалитетам, а одна — государству совместно с местным муниципалитетом. Поэтому некоторые стратегические решения не были связаны с соображениями чистой выгоды в соотношении расходов и доходов. Соглашение о слиянии содержало много подробностей, включая вопросы локализации штаб-квартиры и остальных значимых подразделений, а также вопросы распределения функций. Эти ограничения были обусловлены политическими решениями и вели к формированию обширной с географической точки зрения организации.