Цитаты из книг автора «Шейн Сноу»

Мнения, высказываемые меньшинством, приносят пользу независимо от того, насколько они правильны»

Подобно «Черному квадрату», плохие идеи наталкивали участников группы на мысли, до которых они не могли бы додуматься сами.

Провокаторы стимулируют наши действия и демонстрируют то, что скрыто от наших глаз.

История «Черного квадрата» противоречит здравому смыслу. Она учит нас тому, что иногда даже негодные идеи могут оказаться полезными, так как указывают новое направление.

провокаторы заставляют нас сойти с привычной горы. Иногда это осложняет жизнь, но зато помогает найти другую, более высокую вершину.

В группах, разбавленных участниками со стороны, работа велась более интенсивно. Именно это помогало найти верное решение.

Исследователям удалось установить, что если в группу входил чужак, то ее члены чувствовали себя менее комфортно и у них не было такой уверенности в ответах, как в однородных группах. Но при этом шансы на правильный ответ у них увеличивались вдвое.

Наличие человека с отличной от других перспективой помогает всей группе мыслить более критично

человек, идущий против общего мнения, заставлял всю группу работать более внимательно.

Воспользовавшись когнитивным многообразием экстремальных потребителей, G-Corp смогла найти лучшие решения и для среднестатистических покупателей.