Цитаты из книги «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера»

вечном споре, что выбрать – плату за показы (cpm) или плату за клики (cpc), отталкивайся вот от какой мысли: если ты заморачивался с выбором целевой аудитории (парсил ее, фильтровал критерии и проводил исследования), значит, концентрация желающих кликнуть на рекламе среди таких людей должна зашкаливать, поэтому выбирай cpm. Если же ты н

♦ «Церебро Таргет». Все подробности есть вот здесь: vk.com/cerebro_vk или на официальном сайте: церебро. рф; ♦ PepperNinja. Тебе нужен адрес vk.com/pepperninja или pepper.ninja/. ♦ Target Hunter: vk.com/targethunter или targethunter.net/.

Парсинг – это сбор информации по заданным критериям. Соответственно, парсинговые сервисы – это такие программные продукты, которые позволяют собирать массивы данных (в нашем случае – идентификаторы целевой аудитории) по тем критериям, которые нам необходимы (например, принадлежность абитуриентов к КВН-сообществу).

количество регалий у преподавателей). Здесь же пометь особенности, которые ты заметил в процессе предварительного мониторинга. Возможно, где-то не любят прямую рекламу, где-то уже закрепились конкуренты, где-то очень высокое количество спама…

Поставь цель. Определи сроки, необходимое количество (подписчиков, продаж, переходов и т. д.) и бюджет. Теперь первое и третье умножь на два, а второе раздели на два. Отталкиваться будем от пессимистичного сценария. 2. Перед началом работы по книге ты заполнял список с перечнем всех имеющихся ресурсов. Выдели время и дополни этот список теми ресурсами, на которых вас еще нет, но, на твой взгляд, стоит появиться (с учетом цели, которую ты поставил пункт назад). Под «твоим взглядом» я подразумеваю профессиональную оценку интернет-ресурса на предмет наличия и коммуникационной доступности целевой аудитории. 3. Теперь рассортируй получившийся список по приоритетности. Работе на наиболее приоритетных площадках ты будешь уделять больше времени, тратить большую часть бюджета, ожидать большей отдачи (и запустишь работу на них тоже в первую очередь). Опять же твой главный критерий – это целевая аудитория со всеми ее за и против. Очень важно вычеркнуть те несколько пунктов, которые окажутся в конце списка, – тебе нельзя распыляться. 4. Напротив каждого пункта отметь значимые особенности оставшихся в списке площадок. Например, если ты продаешь ноутбуки, на каких-то ресурсах их ремонтируют, на каких-то «разгоняют» для игр, на каких-то обсуждают технические особенности и софт, а на каких-то – просто покупают и все. Или, скажем, если речь идет о привлечении абитуриентов в вуз, в сети «ВКонтакте» может идти работа со студентами (фото «студенческой жизни», рекомендации о том, как сдать вступительные экзамены на более высокий балл или понравиться декану), а в «Одноклассниках» – работа с родителями (фото из общежития, сравнительные таб лицы трудоустроенных студентов, их зарплат после выпуска

если плановые числа за плановые сроки не достигаются, нужно сворачивать карематы и двигать с пляжа (уходить из канала). И делать это тем быстрее, чем сильнее разрыв между «планом» и «фактом». Противоречит ли это тезису «в соцсети либо навсегда, либо вообще не идти»? Нет, не противоречит. Потому что «уходить» надо так, чтобы возникало ощущение, мол, «не было и вовсе»; ♦ тестируй каналы в порядке их приоритетности для твоей конкретной темы, но помни: какой бы канал ты ни выбрал – «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram, Forsquare, что угодно еще, – никто не гарантирует, что его массовость обеспечит тебе масштабный успех, толпы фолловеров и многомиллионные продажи. Просто ставь реалистичные цели, тестируй на пределе своих возможностей и не теряй здравого смысла (может быть, из канала стоит уйти уже в середине эксперимента; а может, не стоит даже после его провала по цифрам).

перед тем как регистрировать бизнес-страницу или аккаунт, стоит присмотреться, насколько успешно здесь работают… конкуренты. Да, ты все правильно понял. Когда конкурентов нет или они сугубо титульные (держат сообщество, набитое ботами, но совершенно неактивное) – возможно, их нет не просто так. Те два провальных проекта, которые у меня были за последние два года, характеризовались именно этим критерием – отсутствием конкурентов; ♦ перед входом в канал нужно ставить цели в числах. Если это продажи, то сколько продаж конкретно, за какой срок, с какими максимальными затратами… Если трафик на сайт, то сколько переходов в первый, второй и третий месяц, по какой цене и какими факторами будет измеряться качество этого трафика (заявки, коэффициент отказов, время на сайте, еще что-нибудь)… Не будет цифр – не будет ясности с ответом на вопрос «Это успех или самообман?». Не забудь добавить сроки и бюджет; ♦ чтобы предыдущий пункт реально планировался, а не выдумывался, цифры нужно самому себе аргументировать, то есть прописать, какими конкретно инструментами (тактическими приемами) ты планируешь их достичь. Очень, очень конкретно! Например, если тебе нужны долговременные коммуникации с пользователями в рамках сообщества, будь готов ночью ответить на такие вопросы: «Долговременные коммуникации – это сколько лет?»

Кстати, небольшой YouTube-хак. Если тебе нужно скачать видео, размещенное на чужом канале, введи в URL-адрес буквы ss перед словом youtube без кавычек и слешей.

• автоподпись в e-mail (один раз сделай типичный шаблон и лично пройдись, установи его всем, кто рассылает хоть какую-то корпоративную корреспонденцию); в автоподписи обязательно должны быть указаны ссылк

SMM-менеджер – это сотрудник, профессионально работающий в социальных медиа.