Цитаты из книг автора «Сергей Шабанов»

Наконец, качественная обратная связь содержит больше информации о «плюсах», чем о зонах роста. No comments. Конструктивная обратная связь = конкретная безоценочная информация об эффективных действиях + информация о «зонах роста»

Так что говорить: «Я ничего не чувствую» или «У него нет эмоций», по сути, неверно, просто бывают периоды, когда человеку сложно выразить свое или чужое эмоциональное состояние словами.

Итак, мы имеем три основных метода осознания эмоций других: Эмпатия. Наблюдение за невербальными сигналами. Вербальная коммуникация: вопросы и предположения о чувствах другого.

Для этого нужно сесть поудобнее, расслабиться и хорошенько представить себе свой страх. Где он находится в теле? Какой он формы? Какого цвета? Представьте как можно больше характеристик: какого он размера, консистенции, какой он на ощупь? Есть ли у него глазки, ручки и другие части? Теплый или холодный? Колючий или мягкий?

Это и есть формула «Я-послания»: «Когда ты делаешь…, я чувствую…, потому что…». Третья часть («потому что») является необязательной: вы можете объяснить собеседнику, почему его действия вызывают у вас такую эмоциональную реакцию, а можете и не объяснять.

За то, что я испытываю в определенный момент времени, несу ответственность только я

Мы работаем над чем угодно и для чего угодно, только не над своими чувствами. Они как беспризорники, они пущены на самотек! Обидели — обижаешься, оскорбили — психуешь, рассмешили — смеешься. А где ты сам?! Надо научиться самому управлять своими чувствами: хочу — буду веселым, хочу — буду обожать свою работу, хочу — влюблюсь. Цитата из к/ф «Влюблен по собственному желанию»

Любая техника = суть (ядро техники) + «амортизация» Причем суть — это логический уровень применения технологии, а амортизация — эмоциональный.

Что же такое чувства? Чувства — это достаточно сложные комплексы, состоящие из эмоции и фона настроения и имеющие некоторую устойчивость и длительность.

Если же использовать похвалу за конкретные действия, то результатом такой частой похвалы будет только то, что человек будет продолжать делать те же действия хорошо.