Цитаты из книг автора «Сергей Плечков»

Радислав Гандапас сказал, что «сотрудника сначала нужно учить, затем лечить, а потом мочить». Дайте «звезде» шанс – попробуйте ее сначала научить, а затем полечить. После того как я «зазвездил», меня тут же решили полечить переводом из флагманского магазина в магазин второй категории. Перевод очень больно ударил по чувству собственной важности, но лекарство оказалось эффективным.

Почему компании готовы держать в штате пять лишних продавцов, но не готовы держать одного лишнего бухгалтера? Потому что продавец – это человек, который протягивает мост через пропасть гиперконкуренции

предлагает взять в руки флакон, чтобы клиент начал привыкать к товару, немного «пожил» с ним, в этом случае проявляется чувство собственности;

Да, я согласен, что о каждом товаре в Интернете много разных отзывов – как хороших, так и плохих. Один хвалит Mercedes, другой – Lexus, третий – Audi. А в итоге все машины хорошие. Самое главное, чтобы вам нравилась».

В процессе ААП продавец, большую часть времени владея инициативой, подводит клиента к нескольким вариантам и дает право выбора. Покупатель со всей ответственностью делает выбор.

• Способ 7. «Безвыходная ситуация». Подразумевается: «Я рекомендую вам эти аксессуары именно для того, чтобы вы поняли их значение и влияние, которое они оказывают на обитателей аквариума».

• Способ 2. «Для того чтобы». Используется сама фраза, способ основан на этом.

Подразумевается: «У нас есть необходимые аксессуары именно для того, чтобы вы сразу полноценно

ОК (коммерческого общения с клиентами).

Вы не знаете, как повернется дальше жизнь, но связи решают если не все, то большую часть проблем точно.