Цитаты из книги «Мастерская психологического консультирования»

Самое важное для психолога при слушании клиента – не стремитесь его разгадать. Клиент – это не ребус. Главное в консультации – это не то, чтобы вы поняли клиента, а чтобы он понял себя. Вы же создаете условия для его самопонимания. Включая расширенное слушанье, вы лишь отмечаете проблемные места клиента, позволяя ему самому увидеть и понять их.

2) многословные реакции , словесный поток, в котором скрываются ключевые слова. Человек хочет, чтоб вы его услышали, но неосознанно пытается скрыть важное в общем словесном потоке. Здесь можно попросить самого человека еще раз сформулировать наиболее существенную, на его взгляд, информацию;

1) пауза, превышающая 5–10 секунд. Чем больше по времени такая «задержка в коммуникации», тем более важное место эта тема имеет для человека. Наибольшее доверие вызывает ответ без паузы после вопроса, когда человек говорит первое, что приходит в голову. Отсутствие длительных пауз свидетельствует прежде всего о доверии к психологу. В этом случае можно попросить сказать о том, что приходило ему в голову тогда, когда он молчал;

Когда человек что-то сообщает, то одновременно с нами общается его сознательная и бессознательная части. Сознательная часть говорит словами, у бессознательной части слов нет. Бессознательная часть параллельно с сознательной особым образом сопровождает текст слов, вплетаясь в него и создавая свой орнамент – подтекст. Выбирая определенные слова и делая их «ключевыми», бессознательное через них сообщает совсем другой, скрытый от самого человека текст.

смена психологической позиции. Психологическая помощь возможна лишь при доминировании в общении Взрослой позиции. Наш клиент способен умело как вытолкнуть психолога в Родительскую позицию («Я очень несчастен, только вы мне можете помочь»), так и опустить его в Детскую позицию через оценивание и критику («Вы как психолог должны мне помочь»).

Если клиент психологически взрослее, то он автоматически становится психологом, а психолог – его клиентом.

Что бы психолог ни делал, как бы ни воздействовал – создание и сохранение атмосферы безопасности для клиента является его основной заботой.

Со стороны не всегда понятно, почему человек иногда делает явно глупые поступки. Логику его действий можно увидеть через призму того, как человек себя видит изнутри.

чем сильнее невроз, тем больше защит, и, как следствие, ниже чувствительность.

ПЕРЕНОС. Под «переносом» традиционно рассматривают неосознанное наложение клиентом на психолога образов значимых лиц из прошлого. В результате этого клиент начинает эмоционально реагировать на психолога как на своего Отца, Мать, Учителя, Друга, Любимого и т. д. Такие неадекватные эмоции часто озадачивают, может захотеться разубедить клиента в его ошибке, что «я не такой». Это будет ошибкой, так как именно в переносе начинает оживать и воспроизводиться проблема клиента. Но может быть и другая крайность – контрперенос: психолог неосознанно поверит в роль, которую ему спровоцировал клиент. Он может отождествиться с родительской заботой, с сексуальным желанием, со строгостью и морализмом учителя. В этом случае начнутся невротические отношения, которые лишь усугубят проблему клиента. Истина посередине: надо наблюдать за тем, что из меня «делает» клиент. Тогда я могу восстановить и проанализировать его прошлые незавершенные взаимоотношения,