Кто такие «менторы»?

Об этом расскажу чуть позже. Для начала – история.

Шёл второй день программы orientation в Бабсоне. В американских вузах принято первую неделю учёбы отводить на знакомство: друг с другом, университетом, кампусом и всем тем, что будет окружать студентов последующие 4 года. Я всего пару дней назад приземлился в Бостоне и ещё до конца не оправился от 8-часовой разницы во времени с Москвой.

Мой поток разбили на мини-группы по 10–15 человек. Моя группа в тот день ходила по кампусу, следуя за «ментором»: как правило, старшекурсником, который помогал освоиться студентам на новом месте. Мы выполняли различные упражнения на тимбилдинг, играли в игры на знакомство друг с другом и делали всё, чтобы «растопить лёд».

Одно упражнение мне особенно запомнилось.

Мы вышли на лужайку в центре кампуса и встали в круг перед нашим «ментором». Темнокожий парень в очках по имени Крис, на вид с 3 или 4 курса, достал карандаш и говорит:

– Будем играть с вами в игру. Вы закроете глаза, а я спрячу этот карандаш здесь, на лужайке, – говорил он, очертив рукой периметр в воздухе. – Как только я скажу «Go!», вашей задачей будет ходить и молча искать карандаш глазами. Как только найдёте, просто молча поднимите руку и сойдите с лужайки. Но искать именно молча и глазами…Understood?

Все кивнули.

Затем, как договаривались, все закрыли глаза, пока «ментор» Крис прятал карандаш куда-то на лужайке. Простояв около минуты с закрытыми глазами, я услышал громкий: «Gooo!!!» Я открыл глаза и начал ходить по траве в поисках карандаша. Рядом со мной суетились другие студенты, делая то же самое.

Я увидел, как некоторые успешно завершали игру, молча поднимали руку и сходили с травы на асфальт. «Быстро», – подумал я и вновь пробежался взглядом по области, в которой должен был находиться карандаш. Вдруг вдалеке я увидел что-то маленькое и жёлтое. Подойдя поближе, я разглядел предмет лучше: это был тот самый карандаш. Я довольно улыбнулся, поднял руку, посмотрев на «ментора» Криса, и сошёл с лужайки на асфальт.

– Отлично! Молодцы. Great job! – сказал Крис, когда последний студент сошёл с травы, успешно выполнив задание. – Теперь мы попробуем ещё раз. Только в этот раз вы можете просить у меня подсказку. Запомните: если вы поймёте, что вам нужна помощь, просто попросите её у меня. Sounds good?

Студенты молча кивнули, и кто-то громко крикнул «Yes!».

«Пфф, помощь. Я и так справлюсь с поиском какого-то там карандаша», – подумал я, закрывая глаза, чтобы быть готовым начать второй раунд.

– Ready, set, go!! – услышал я и резко открыл глаза.

В этот раз все студенты двигались намного быстрее, пытаясь победить друг друга. Быстрее двигался и я, глазами сканируя каждый сантиметр области, в которой должен был находиться карандаш.

Прошло тридцать секунд.

Я второй раз обошёл область, в которой должен быть карандаш. Но пока его не видел. «В этот раз сложнее», – подумал я.

Прошла минута…

На удивление в этом раунде я не увидел, чтобы кто-то быстро закончил упражнение. Наоборот, казалось, все студенты были в замешательстве: куда мог пропасть кислотно-жёлтый карандаш на 20 квадратных метрах зелёной травы?! «Должно быть, Крис спрятал его под травинками», – подумал я и принялся руками разгребать траву под собой.

Прошло две минуты с начала упражнения.

Я услышал смех, поднял голову и увидел, как парень в серой толстовке с надписью «BABSON» сошёл с травы на асфальт. Я почувствовал, как кровь подступает к голове и я начинаю злиться. Если этот парень нашёл карандаш, значит, он где-то есть! Но где?!

Я продолжил искать. В голове то и дело проносилась фраза Криса: «Если вы поймёте, что вам нужна помощь, просто попросите её у меня». Но нет. Помощи в поисках карандаша просить я не собирался. К тому же мы же предприниматели, в лучшем предпринимательском университете США! Кто мы такие, чтобы просить о помощи? Мы должны делать всё сами.

Я продолжал искать.

…прошло ещё тридцать секунд…

Это было просто немыслимо! Я увидел, как ещё двое студентов сошли с травы, тихо хихикая и бормоча что-то про себя. А карандаша нет и нет. Я в четвёртый раз обошёл периметр и почувствовал, что начинаю терять надежду. «Наверное, у тех студентов, что нашли карандаш, есть какое-то особенное чутьё на карандаши», – подумал я с издёвкой и продолжил искать.

…ещё 30 секунд…

Я огляделся по сторонам. На траве стоял я, а также ещё 4 таких же отчаянных студента, как и я. Большинство потока стояло на асфальте и внимательно наблюдало за нашими движениями. «А что если воспользоваться помощью?.. – задумался я. – Нет, нет, нет!! Я должен найти карандаш сам… почему это так трудно?!» – тут же осёк я сам себя.

Я злился и продолжил искать с большей силой.

Я посмотрел на ребят, которые ищут карандаш вместе со мной. Такие же упёртые, такие же отчаянные, ищут этот несчастный карандаш. Мне стало их жалко. А ведь я был такой же, как и они. Что за дурацкое упражнение?

«А, чёрт с ним! Попрошу о помощи. Это просто дурацкий карандаш», – сказал я себе и посмотрел на Криса, который стоял вместе с нами на лужайке всё это время.

То, что я увидел, поразило меня. Наш «ментор» Крис стоял в центре лужайки, скрестив руки, и внимательно наблюдал за происходящим. За его левым ухом торчал жёлтый карандаш. Он был там всё это время.

– Молодцы, молодцы, great job! – начал хлопать Крис, показывая, что упражнение закончено. – Это было весело, – говорил он, и все студенты засмеялись. – Чему это упражнение нас научило? Я вам сказал: вы можете просить о помощи, просто ask for help. Некоторые из вас воспользовались возможностями. Другие же… – Крис посмотрел мне прямо в глаза, – …решили, что помощь им не нужна и они всё сделают сами. Пускай это будет вам уроком. Если у вас есть возможность просить о помощи, берите её. Всегда просите о помощи. Нет ничего плохого в том, чтобы получить поддержку в своём деле, что бы это ни было…

О чём говорит эта история? Правильно. О том, что если есть возможность просить о помощи – это надо делать. Какой смысл в том, чтобы пытаться делать всё самому? Человек, который добился всего сам, и человек, который добился всего сам, но с помощью и поддержкой людей, окружающих его, одинаково успешны. Только один – выгоревший и уставший, а другой – счастливый и полный благодарности людям вокруг него. Этого очень часто не понимают у нас в стране и ещё чаще не понимают амбициозные ребята, которые привыкли достигать всего сами.

Успех в жизни, работе, бизнесе – это никогда не история волка-одиночки, побеждающего врага за врагом. Это всегда история коллективного труда, команды, коллег, партнёров, менторов и помощников на пути. Где бы вы ни были, всегда есть кто-то, кто может вам помочь.

Достаточно просто поднять голову…

Я часто вспоминаю историю карандаша в Бабсоне, когда сталкиваюсь с какой-либо проблемой. Эта история, которая произошла на второй день моего обучения в университете, научила меня большему, чем последующие 7 месяцев классов по финансам и статистике.

Просить о помощи – нормально. Именно про это проект «10 менторов» и книга, которую вы сейчас держите в руках.

Ментор – это не Господь Бог. И даже не супергерой Marvel. Это самый обычный человек, как правило, опытный и прошедший определённый путь. У таких людей есть карта этого пути, и часто они готовы ею поделиться и рассказать, чего стоит ожидать, а чего лучше избежать.

Я не говорю, что мы способны (или должны пытаться) научиться на чужих ошибках. Ошибки всё равно будут нашими, и нам с вами на них учиться. И иногда успех сводится к тому, чтобы просто не ошибаться слишком часто. С помощью правильных менторов рядом и правильно заданных им вопросов молодой человек способен сильно сократить время на достижение своих целей и увеличить свои шансы на успех.

Вернувшись в Москву из университета, я оглянулся по сторонам и понял, что такие люди в моей жизни есть.

Осталось лишь задать им правильные вопросы.

10 вопросов…

В 20 лет много вопросов и мало ответов.

А уметь задавать правильные вопросы – это то, что, по словам Тима Феррисса, позволяет на порядок улучшить отдачу в разных аспектах жизни (от 10х до 100х, от 100х до 1000х и так далее).

«Зачастую всё, что стоит перед тобой и достижением твоих целей – это просто улучшенный список вопросов».

Важно уметь задавать правильные вопросы – себе и окружающим.

Когда я задумывал этот проект, я уделил достаточно большое количество времени тому, чтобы грамотно сформулировать вопросы. В них нет никакой особенной логики. Скорее, это вопросы-темы, которые взрослеющему молодому человеку особенно важны.

Единственная логика в моих вопросах – это последовательность. Порой последовательность вопросов может быть важнее самих вопросов. Если начать интервью с такого широкого и фундаментального вопроса, как «что важно?» (№ 10), вряд ли получится получить на него достойный ответ. И наоборот, если начать интервью с простого: «Если мы встретимся и познакомимся на улице и я спрошу, кто ты, что ты ответишь?» – это даёт человеку возможность гладко встроиться в разговор и привыкнуть к камере.

Ниже вопросы, которые стали основой для этого проекта. В ходе повествования вы заметите, что некоторые вопросы я не задавал, а некоторые, наоборот, задавал всего один раз:

1. Рутина. Есть ли что-то, что ты делаешь каждый день, как привычку или рутину/ритуал? Если да, расскажи, что это и что оно тебе даёт.

У многих предпринимателей и high-achievers (людей, способных достигать больших целей) есть определённые привычки и ритуалы, которые помогают им функционировать на высоком уровне (например, медитация).

Мне было интересно, есть ли что-то подобное у моих гостей. К тому же для вас – моих зрителей и читателей – это что-то конкретное и практичное, что вы сможете внедрить в свою жизнь сразу же после прочтения.

Этот вопрос ещё отличный для старта: он простой и не требует глубокого размышления.

2. Книги. Назови от 1 до 3 книг, которые сильно повлияли на тебя и твою профессиональную жизнь.

«Какая твоя любимая книга» – плохой вопрос. Книг слишком много, трудно выбрать «любимую». Вопрос «какие 1–3 книги перевернули твоё мировоззрение за последние 5 лет» – хороший вопрос. Он даёт чёткий таймфрейм и количество, чтобы человек смог спокойно выбрать несколько вариантов. Иногда я использовал вариацию «какие книги ты чаще всего дарил», как в случае с Максимом Ноготковым (ментор № 5).

3. Образование. Если бы ты мог создать свой собственный университет, каким бы он был? Кто бы там учился и что бы там преподавали? И как?

Для меня – самый любимый вопрос. Когда я ушёл из университета, я сильно переживал: нужно ли туда возвращаться? Нужна ли пресловутая «корочка»?

Я старался избегать вопроса «в лоб»: «Нужно ли высшее образование в 21 веке?» Но этот вопрос как раз про это. Проблема с вопросом «в лоб» в том, что ты заранее формируешь точку зрения – и ищешь ей подтверждение. Вопрос «каким должно быть образование, по-твоему?» даёт гостю свободу спекулировать и говорить честно.

Иногда я давал дополнительный вопрос в виде: «Как продолжать учиться в современном мире, имея доступ к бесконечному объёму информации?» – что тоже интересно.

4. Ошибки. Расскажи историю о том, как ошибка, поражение стали промежуточным этапом для твоего дальнейшего успеха.

Часто в интервью (если не в 99 % случаев) говорят про истории успеха. И часто гость рассказывает красивую, логичную историю, как будто так всё и было запланировано. Но, как говорил Стив Джобс: «You can never connect the dots looking forward». Логика и драматургия появляются всегда постфактум, в ретроспективе.

Чаще же успех – это результат ошибки, которая стала полезным уроком. Про это говорят мало, а потому я решил спросить.

5. Фокус. Что ты делаешь, когда чувствуешь себя загруженным и расфокусированным?

Папа (Максим Фалдин – ментор № 10) мне в детстве говорил, что все предприниматели больны ADD (Attention Deficit Disorder), – это синдром дефицита внимания. Хочется переключаться с одного проекта на другой, сложно держать фокус на одном достаточно долго для того, чтобы увидеть результат. Это путь в никуда.

Чтобы чего-то достичь, нужно вкладываться в это долго и регулярно, с дисциплиной, усидчивостью и фокусом. Как этот фокус приобрести? Ответы от менторов в книге.

6. Совет 20-летнему. Какой совет ты бы дал 20-летнему парню или девушке, человеку, который только начинает? Каких советов ты бы посоветовал избегать?

Это самый сок интервью для меня и моих ровесников. Как правило, здесь максимальное количество полезной информации и пищи для размышлений.

Я намеренно старался избегать «совета себе 20-летнему», хотя иногда всё же задавал его там, где это было к месту. Проблема с этим вопросом в том, что мало кто хочет что-либо изменить. Успешные люди оказались там, где они оказались, именно потому, что случилось то, что случилось.

Намного интереснее узнать, что сказал бы ментор человеку, который только выпускается из школы, университета и вступает в этот новый, «реальный» (в отличие от учёбы) мир.

7. Преимущество. В чём, по-твоему, твоё главное личное и/или профессиональное преимущество перед всеми остальными?

Это вопрос про self-awareness, осознанность. Успешные люди хорошо знают себя, свои достоинства и недостатки. Я хотел посмотреть на ответы моих героев и показать, что старый лозунг «know thyself» («знай себя») говорил правду.

8. Плохие советы. Какие плохие (или неправильные) советы ты слышишь в своей сфере деятельности?

В современном мире много шума. Как отличить шум от сигналов? Этот вопрос – про это.

9. Thiel. Назови известную для тебя истину, с которой большинство людей не согласны (Thiel Question).

Последние 2 вопроса – самые интересные и сложные одновременно.

Это вопрос из книжки «От 0 к 1» Питера Тиля, и называется он «contrarian question». В книге Тиль рассказывает, что стартап должен стремиться стать монополией, т. е. избегать конкуренции на больших рынках и формировать собственные рынки, быть большой рыбой в маленьком пруду.

Чтобы там оказаться, нужно часто идти против течения. Иметь истину, с которой большинство людей не согласны. Ответом на этот вопрос должна стать твоя новая компания.

Но этот вопрос можно и перенести на жизнь. Почти все успешные люди добились успеха потому, что пошли когда-то против течения. Не хотели соответствовать нормам времени, социума и play it safe (играть безопасно).

10. Что важно?

Сложно что-то добавить. Это максимально широкий вопрос, в формате «отвечай как хочешь».

Но у него есть забавная история происхождения.

Дело в том, что я придумал его для знакомства с девушками. Ты парень и сидишь с девушкой на первом свидании в ресторане. Обычно начинаются расспросы из области «расскажи про себя» и так далее. А я первым делом спрашивал: «Что важно?» – и молча ждал ответа.

Во-первых, это отличный способ рассмешить спутницу. Хоть она и побудет в замешательстве некоторое время. Во-вторых, это позиционирует тебя как человека интересного и вдумчивого. Самое главное, этот вопрос сразу отсеивает тех девушек, с которыми общаться не стоит. Ответ на вопрос «что важно?» очень показателен.

Общение с ментором, разумеется, не равно общению с девушкой. Но этот вопрос тем не менее отражает глубину личности и образ мышления.

P. S. Благодаря этому вопросу я познакомился с девушкой, с которой живу вместе уже 3-й год. Пользуйтесь.